公关社区服务满意度及活动效果评估问卷

尊敬的社区居民:您好!为全面了解近期社区服务的满意度及各项公关活动的实际效果,以便未来更好地优化服务、策划活动,我们特此开展本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您在百忙之中抽出时间参与!
您是否参与了近期社区组织的某项公共服务活动(如:知识讲座、便民服务、文艺汇演等)?
是,参与了
否,未参与
您是通过哪些渠道了解到社区服务或活动信息的?【多选题】
社区公告栏/宣传栏
社区微信群/公众号
楼栋长/网格员通知
邻居/朋友告知
社区活动现场
其他
请对社区服务信息发布的及时性进行评分(1分表示非常不及时,5分表示非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区服务信息发布的清晰度与准确性进行评分(1分表示非常不清晰/不准确,5分表示非常清晰/准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务的整体响应速度如何?
非常迅速,能及时解决
比较迅速
一般
比较迟缓
非常迟缓,难以解决
请对社区工作人员的服务态度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区工作人员解决问题的专业性进行评分(1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区提供的服务项目(如养老、托幼、文体等)是否丰富多样,能满足不同居民的需求?
非常丰富,能满足
比较丰富,基本满足
一般,有待加强
比较单一,难以满足
非常单一,完全无法满足
您认为社区在哪些方面的服务需要重点加强?【多选题】
环境卫生与垃圾分类
公共设施维护(如健身器材、路灯)
治安管理与安全防范
邻里纠纷调解
老年人与儿童关怀
文化活动组织
便民信息服务
其他
您参与过的社区活动,其现场组织与秩序维护情况如何?
组织有序,秩序良好
组织尚可,秩序一般
组织混乱,秩序较差
未参与过,不了解
请对您参与过的社区活动内容的趣味性与实用性进行评分(1分表示非常无趣/无用,5分表示非常有趣/有用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社区活动的时间安排(如工作日/周末、白天/晚上)是否方便您参与?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您认为社区活动对增进邻里关系、营造社区氛围的作用如何?
作用非常显著
作用比较明显
作用一般
作用不太明显
基本没有作用
基于您对社区整体服务和活动的体验,您有多大可能向亲友推荐居住在本社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更希望未来社区组织哪些类型的活动或服务?【多选题】
健康养生/医疗咨询
法律/金融知识讲座
亲子教育/儿童活动
手工/烹饪/园艺等兴趣班
体育比赛/健身活动
文艺演出/电影放映
跳蚤市场/旧物置换
志愿服务/公益活动
其他
您对提升社区服务质量、改进活动效果,有什么具体的意见或建议?(如:希望增加的服务、活动形式的创新、时间安排的优化等)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-55岁
56岁及以上
您在社区的居住时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建