公关运动健身习惯与服务质量调查

尊敬的会员您好!为了解您的健身习惯及对公关运动服务质量的真实感受,以便我们持续优化,诚邀您参与本次匿名调查。问卷约需5-8分钟,您的反馈对我们至关重要,感谢您的支持!
您通常每周去公关运动健身的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您每次在公关运动的平均锻炼时长是?
30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
您在公关运动主要使用哪些设施/参与哪些项目?(可多选)
有氧器械区(跑步机、椭圆机等)
力量器械区
自由力量区(哑铃、杠铃)
团操课程(瑜伽、搏击操等)
游泳池
更衣室与淋浴设施
休闲区(水吧、休息区)
您通常选择哪个时间段前来锻炼?
工作日上午 (6:00-12:00)
工作日下午 (12:00-18:00)
工作日晚间 (18:00-22:00)
周末及节假日
您对公关运动健身器械的维护状况与清洁度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公关运动健身区域的整体环境(如温度、通风、照明)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾参与过公关运动提供的团操课程或私教体验?
是,经常参与
是,偶尔参与
从未参与过
您对公关运动团操课程/私教课程的质量与教练专业水平满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公关运动前台及会籍顾问的服务态度评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您需要帮助或有疑问时(如器械使用),是否能及时得到工作人员的协助?
总是能
经常能
偶尔能
很少能
从未得到
您对公关运动更衣室、淋浴间及卫生间的清洁卫生状况满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公关运动在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加/更新健身器械
改善更衣室/淋浴间环境
提升团操课程种类与质量
增加高峰时段工作人员
优化会员服务流程
改善通风或空调系统
提供更多会员福利活动
目前很满意,无需改进
您有多大可能向朋友或同事推荐公关运动?(0分绝不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取公关运动资讯(活动、课程等)的主要渠道是?
官方微信公众号/小程序
店内海报/宣传单
朋友/同事推荐
大众点评等第三方平台
其他
请留下您对公关运动最满意的一点或最具体的改进建议(选填):
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您成为公关运动会员的时长是?
3个月以内
3-12个月
1-3年
3年以上

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