公关社会责任认知竞品调研问卷

您好!感谢您参与本次关于企业社会责任(CSR)与公关传播的认知调研。本问卷旨在了解公众对不同企业社会责任的看法与评价,所有信息仅用于学术研究,我们将对您的回答严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持!
请问您在过去一年内,是否关注过任何企业的社会责任(CSR)相关活动或新闻?
是,经常关注
是,偶尔关注
否,基本不关注
不确定
您主要通过哪些渠道了解企业社会责任信息?(请选择最主要的一个)
社交媒体(微博、微信、抖音等)
新闻网站/客户端
企业官方网站/报告
电视/广播
亲友同事讨论
其他
当您评价一家企业的社会责任表现时,您最看重以下哪些方面?(最多选3项)
环境保护与可持续发展
员工福利与工作环境
产品质量与安全
公益慈善与社区贡献
商业道德与合规经营
对供应链的负责任管理
科技创新与向善应用
信息公开与透明度
在您印象中,以下哪一类企业通常在履行社会责任方面做得更好?
大型科技/互联网公司(如腾讯、阿里巴巴)
消费品/零售企业(如华为、小米、安踏)
金融/保险机构
能源/制造业企业
外资/跨国企业
没有明显差异
不清楚
总体而言,您对当前国内企业在社会责任方面的整体表现打几分?(0-10分,0分表示非常不满意,10分表示非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为,企业积极履行社会责任,对其品牌形象和公众声誉的影响有多大?
有极大的正面影响
有一定的正面影响
影响不大
有时可能产生负面影响(如被质疑作秀)
不清楚
如果一家企业发生负面事件(如产品质量问题),但其过往社会责任表现良好,这会多大程度影响您对该事件的看法?
会显著减轻我对该企业的负面评价
会稍微减轻我对该企业的负面评价
基本不影响,一码归一码
反而可能加重负面评价(认为其表里不一)
不确定
您是否同意以下说法:“企业的社会责任报告和公关宣传,与其实际行为基本一致。”?(1分表示非常不同意,5分表示非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,目前企业在社会责任传播(公关)方面,存在哪些主要问题?(最多选3项)
宣传大于实质,有“洗绿”或作秀嫌疑
信息不透明,公众难以验证
传播方式单一、刻板,缺乏吸引力
与公众关心的核心议题脱节
发生危机时,社会责任形象未能有效提供保护
缺乏长期、连贯的传播策略
没有问题,做得很好
当多家同行业企业(竞品)都开展类似的社会责任项目时(如都捐款救灾),您会更关注或认可哪一家的表现?
最早行动或捐赠最多的企业
项目设计更创新、更可持续的企业
与自身业务结合更紧密的企业
后续跟进和信息公开更透明的企业
平时口碑就更好的企业
都不会特别关注或认可
其他
请列举1-2个您认为在履行和传播社会责任方面给您留下深刻印象的企业品牌,并简述原因。(例如:XX公司,因为其长期投入乡村教育且项目透明)
    ____________
企业社会责任信息,会在多大程度上影响您的消费或投资决策?
是决定性因素之一
是重要的参考因素
会稍微考虑一下
基本不会影响
完全不会影响
您认为,媒体和社交平台对企业社会责任事件的报道和讨论,整体上是否客观公正?
非常客观公正
比较客观公正
一般,有时有偏向
不太客观公正
非常不客观公正
不清楚
您更愿意通过何种形式参与或互动企业发起的社会责任项目?(最多选2项)
捐款/捐物
志愿服务/线下活动
转发、点赞等线上声援
购买“公益”相关产品或服务
学习相关知识/参与话题讨论
监督并举报不当行为
不感兴趣参与
您是否同意以下说法:“未来,社会责任将成为企业核心竞争力不可或缺的一部分。”?(1分表示非常不同意,5分表示非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前所在的行业是?
信息技术/互联网
金融/保险
制造业
教育/科研
文化/传媒/公关
贸易/零售
服务业
政府/非营利组织
学生
自由职业
其他
对于企业如何更好地履行社会责任并进行真诚有效的传播,您还有哪些意见或建议?
    ____________

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