1. 您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
2. 您目前在我行的主要理财资金规模大约是多少？
5万元以下
5万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
3. 您通常通过哪些渠道了解或购买银行理财产品？（可多选）
手机银行App
网上银行
银行网点柜台
客户经理推荐
官方微信公众号/小程序
亲友推荐
其他第三方平台
4. 您购买理财产品的首要目标是？
资产保值，抵御通胀
获取稳健收益
追求高收益，能承受一定风险
教育/养老等长期规划
资金流动性管理
5. 请对我行理财产品的丰富性（如种类、期限、风险等级等）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 请对我行理财产品的收益率（与市场同类产品相比）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 您对我行理财产品的风险评估与匹配流程是否满意？
非常满意，流程清晰且匹配准确
比较满意，基本符合我的情况
一般，流程有些繁琐
不太满意，评估结果与我的认知有偏差
非常不满意
8. 您通常持有理财产品的期限是？
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
9. 您在选择理财产品时，最看重哪些因素？（最多选择3项）
历史收益率/业绩比较基准
风险等级
产品发行机构（银行）信誉
投资门槛
产品期限与流动性
客户经理的专业讲解
产品说明书清晰易懂
手续费/管理费
10. 请对我行手机银行/网上银行的理财产品购买与查询体验进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
11. 当您有理财相关疑问时，您倾向于通过哪种方式联系我行？
专属客户经理
手机银行在线客服
拨打客服热线
前往网点咨询
很少或从不主动联系
12. 请对您接触过的我行客户经理/理财专员的专业能力与服务态度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
13. 您是否收到过我行关于理财产品净值、到期、市场异动等重要信息的及时通知？
总是能及时收到
大多数时候能收到
偶尔能收到
很少收到
从未收到
14. 您希望我行在哪些方面提供更多的投资者教育内容？（可多选）
宏观经济与市场分析
具体理财产品深度解读
资产配置与理财规划知识
风险识别与防范技巧
线上直播/讲座活动
不需要更多
15. 基于您整体的理财服务体验，您有多大可能向亲友或同事推荐我行的理财产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
16. 您是否考虑过或已经将部分理财资金配置到其他金融机构（如基金公司、券商、互联网金融平台等）？
是，已将大部分资金转出
是，已将少部分资金转出进行尝试
考虑过，但尚未行动
从未考虑过，一直信赖我行
17. 您对我行理财产品的设计、销售或售后服务，还有哪些具体的意见或建议？