您在过去一年中,使用过以下哪些类型的环保产品或服务?(请选择最常使用的一项)
可重复使用的购物袋/餐具
共享单车/汽车等共享出行
二手商品交易平台
节能家电/节水器具
线上无纸化业务办理
其他
您使用上述环保产品或服务的频率大约是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用,仅偶尔尝试
促使您使用环保产品/服务的主要原因是?(单选)
个人环保理念与责任感
经济实惠,能节省开支
方便快捷,体验良好
受周围人或社会氛围影响
企业/平台提供的激励措施
在选择环保产品/服务时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格/费用
使用便利性
产品质量/性能
品牌信誉
环保效益(如减碳量)
售后服务
他人评价与推荐
总体而言,您对目前使用的环保产品/服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您正在使用的环保产品/服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前环保产品/服务在“使用便利性”方面表现如何?
非常便利,远超预期
比较便利,基本满足需求
一般,仍有改进空间
不太便利,体验较差
非常不便,难以坚持使用
您认为当前环保产品/服务在“性价比”方面表现如何?
物超所值
价格合理,物有所值
性价比一般
价格偏高,价值不符
价格昂贵,难以承受
您在使用环保产品/服务过程中,遇到过哪些问题或不便?(可多选)
获取渠道少,不方便
使用流程复杂
产品质量不稳定
售后服务响应慢
价格偏高
宣传与实际效果不符
未遇到过明显问题
当环保产品/服务出现问题时,您通常如何解决?
联系官方客服
通过社交平台反馈
自己想办法解决
停止使用,不再关注
向消费者协会等机构投诉
您是否愿意为环保属性明确、效果更佳的产品/服务支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道了解更多优质的环保产品/服务信息?(可多选)
社交媒体(微信、微博、小红书等)
电商平台推荐
朋友/家人推荐
环保类App或网站
线下活动或展览
新闻媒体报道
企业或机构推出的“环保积分”、“碳账户”等激励计划,对您坚持环保行为的影响是?
有很强的激励作用
有一定激励作用
影响不大
完全无影响,甚至反感
对于鼓励更多人持续使用环保产品/服务,您有什么具体的建议或想法?
您对未来一年增加使用环保产品/服务的意愿如何?
非常愿意,会主动寻找和尝试
比较愿意,如果有合适的会使用
保持现状,看情况而定
不太愿意
完全没兴趣
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区