环保改进建议客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续提升我们的环保产品/服务质量,并更好地响应社会对可持续发展的期待,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据。本次调查预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您是我们环保产品/服务的哪一类用户?
个人消费者
企业/机构用户
合作伙伴
潜在用户
其他
您使用或了解我们的环保产品/服务有多长时间?
不到3个月
3个月至1年
1年至3年
3年以上
尚未使用,仅了解
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的环保产品/服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对我们环保产品/服务的整体质量进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们环保产品/服务在“减少环境污染”方面的实际效果进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们环保产品/服务在“资源节约(如节能、节水、材料循环)”方面的表现进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们环保产品/服务的“性价比”进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的“产品使用指导或环保知识宣传”进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们当前环保产品/服务最突出的优势是什么?(可多选)
环保效果显著
使用便捷
设计美观/人性化
价格合理
品牌信誉好
售后服务完善
创新性强
其他
您认为我们在环保方面最需要改进或加强的领域是?(可多选)
提升产品本身的环保性能
使用更多可再生/可降解材料
优化包装以减少浪费
生产过程更节能降耗
提供更透明的环保信息(如碳足迹)
加强废旧产品的回收处理服务
降低产品价格
其他
您是否愿意为环保性能更卓越(但价格可能略高)的产品/服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体溢价
不太愿意
完全不愿意
关于我们的产品/服务,您最满意的一点是什么?
    ____________
关于我们的产品/服务,您最希望看到的一项具体改进是什么?
    ____________
您通常通过哪些渠道获取环保产品或企业的相关信息?(可多选)
企业官方网站/APP
社交媒体(微信、微博、小红书等)
电商平台产品页面
新闻媒体/行业报告
朋友/同事推荐
线下活动/展会
其他
您希望我们以何种形式向您反馈本次调查的改进成果?
电子邮件简报
社交媒体公告
官方网站更新
不需要特别通知
其他方式
对于企业如何更好地履行环保责任、推动可持续发展,您还有哪些宝贵的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的地区是?
华北地区
华东地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区
港澳台及海外

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