您是否听说过或了解“环保购物渠道”(例如:二手平台、本地农夫市集、零包装商店、品牌回收计划等)?
非常了解,经常使用
比较了解,偶尔使用
听说过,但从未使用
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解环保购物信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
朋友/家人推荐
电商平台(如淘宝、京东的环保专区)
品牌官方网站/APP
线下社区宣传
新闻媒体
其他
在过去一年中,您使用环保购物渠道的频率大约是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
从未使用过
您选择使用环保购物渠道的主要动机是什么?(可多选)
保护环境,减少浪费
支持本地经济/小生产者
追求独特/个性化的商品
商品性价比高
认同品牌/平台的环保理念
响应社区或社会倡导
其他
在以下环保购物渠道中,您最常使用的是哪一类?
线上二手交易平台(如闲鱼、多抓鱼)
线下二手市集/古着店
本地农夫市集/社区支持农业
零包装/散装商店
采用环保包装或回收计划的品牌
租赁/共享服务平台
都不使用
总体而言,您对最常使用的环保购物渠道的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的购物渠道(如普通超市、大型电商平台)相比,您认为环保购物渠道的商品质量如何?
与传统的购物渠道相比,您认为环保购物渠道的商品价格如何?
您认为环保购物渠道在商品种类和选择丰富度上表现如何?
非常丰富,能满足大部分需求
比较丰富,能满足部分需求
种类有限,选择较少
非常有限,难以满足需求
不清楚
在使用环保购物渠道时,您遇到过哪些主要障碍或不便?(可多选)
商品信息不透明/描述不符
物流速度慢或配送不便
支付流程复杂
售后服务不完善
商品卫生/清洁度存疑
寻找特定商品困难
价格缺乏优势
没有遇到明显障碍
环保购物渠道的售后服务(如退换货、问题咨询)是否让您感到满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
您有多大可能向朋友或家人推荐您使用过的环保购物渠道?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为环保购物渠道在促进可持续生活方式方面的实际效果如何?
效果非常显著
有一定效果
效果一般
效果甚微
没有效果
不清楚
未来一年,您计划增加还是减少在环保购物渠道上的消费?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
不确定
您希望环保购物渠道在哪些方面进行改进以提升您的体验?(可多选)
提升商品质量和品控
增加商品种类和选择
优化价格,提高性价比
改善物流和配送服务
加强售后保障
提供更透明的商品溯源信息
增强社区互动和分享功能
其他
您是否愿意为环保购物渠道的商品支付一定的“环保溢价”(即比普通商品稍高的价格)?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您通过环保购物渠道获得的特别满意的购物经历,或提出一个具体的改进建议。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您个人的月均可支配收入(或生活费)大致属于以下哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露