您通常通过哪种渠道了解环保产品或服务（如可降解用品、节能家电、二手交易等）？
线上渠道（如电商平台、社交媒体、环保APP等）
线下渠道（如实体店、环保市集、社区活动等）
线上线下均有
很少主动了解
当您考虑购买环保产品时，哪些线上渠道的信息对您最有吸引力？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东的环保专区）
社交媒体（如小红书、抖音的种草内容）
专业环保网站或APP
品牌官方网站或小程序
朋友/群聊分享
其他
当您考虑购买环保产品时，哪些线下渠道的体验对您最重要？（可多选）
大型商超的环保专柜
独立的环保/有机产品实体店
周末市集或农夫市场
社区组织的环保推广活动
品牌体验店或快闪店
其他
在购买决策过程中，您认为线上和线下渠道，哪个更能让您信任产品的环保真实性？
对于环保产品，您更倾向于在线上还是线下完成最终购买？
几乎全部线上购买
大部分线上购买
线上线下各占一半
大部分线下购买
几乎全部线下购买
请评价线上购买环保产品的便利性（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下购买环保产品的体验感（如触摸、试用、咨询等）（1分体验很差，5分体验很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购买环保产品的主要优势是什么？（可多选）
价格更透明/有优惠
产品种类丰富，选择多
方便比价和查看评价
节省时间和交通成本
便于查找详细的环保认证信息
其他
您认为线下购买环保产品的主要优势是什么？（可多选）
能亲眼看到、触摸到实物
能获得店员即时、专业的讲解
购物体验更真实、有仪式感
支持本地商家和社区经济
即买即用，无需等待物流
其他
环保产品的价格通常高于普通产品，在哪种渠道您更愿意为环保溢价买单？
线上渠道
线下渠道
取决于具体产品和场景，与渠道无关
都不太愿意
哪些因素会促使您从“线上了解”转向“线下购买”环保产品？（可多选）
需要亲自体验产品质感/功能
对线上信息的真实性存疑
线下有独家产品或活动
享受线下购物环境和社交
急需使用该产品
其他
哪些因素会促使您从“线下体验”转向“线上购买”环保产品？（可多选）
线上价格更优惠
线下缺货或型号不全
线上有更详尽的用户评价
习惯线上支付和送货上门
线下门店距离太远
其他
对于需要专业安装或后续服务的环保产品（如太阳能板、净水器），您更偏好哪种购买方式？
线上购买，预约上门服务
线下购买，由门店直接负责
线上线下均可，关键是服务商可靠
不确定
您是否使用过“线上下单，线下自提/体验”的模式购买环保产品？
您对“线上虚拟展示环保产品效果”（如AR试装、3D看家电能耗）这种方式的接受程度如何？（1分完全不能接受，5分非常愿意尝试）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来环保消费的主流趋势会是？
全面线上化
以线下体验为核心，线上为辅助
线上线下深度融合（O2O）
保持现状，各有侧重
说不清
您希望环保品牌在线上渠道提供哪些额外服务或内容？（可多选）
产品碳足迹/环保效益的可视化报告
详细的原材料溯源信息
旧物回收/以旧换新线上通道
在线环保知识讲座或社区
个性化环保生活方案推荐
其他
您希望环保品牌在线下渠道提供哪些额外服务或体验？（可多选）
环保工作坊或DIY活动
产品免费体验或小样派发
专家现场咨询与测评
二手物品交换角
环保主题展览或艺术装置
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
对于融合线上线下优势，打造更好的环保消费体验，您还有哪些具体的建议或期待？