您目前居住的社区类型是?
商品房住宅小区
单位/家属院
老旧小区
保障性住房社区
其他
您所在社区是否提供专门的环保/垃圾分类服务?
是,有固定服务
是,但服务不固定
否,完全没有
不清楚
您主要通过哪些渠道了解或接触到社区环保服务?(可多选)
社区公告栏/宣传册
物业通知
社区微信群/公众号
邻居告知
线下活动/讲座
从未了解过
您最常使用或接触到的社区环保服务是以下哪一类?
垃圾分类指导与清运
废旧物品回收(如衣物、家电)
社区绿化与公共空间维护
环保知识宣传与教育活动
节水节能设施推广
以上都没有
请对您所在社区目前的垃圾分类服务(如分类指导、垃圾桶设置、清运及时性)进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或邻居推荐您社区的环保服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为理想的社区环保服务应包含以下哪些功能或内容?(可多选)
清晰易懂的垃圾分类指引
便捷的线上预约回收平台
定期的环保主题社区活动
积分兑换奖励机制
专业的环保问题咨询
社区绿化认养计划
节水节能设备共享
儿童环保教育项目
您是否了解或使用过其他社区(非您居住社区)提供的环保服务?
是,经常了解/使用
是,偶尔了解/使用
否,但听说过
完全不了解
与您了解的其他社区服务相比,您认为本社区环保服务的整体水平如何?(1分远低于平均水平,5分远高于平均水平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区环保服务最需要改进的方面是?(可多选)
服务宣传与告知
服务人员的专业性
服务设施的便利性
服务响应的及时性
服务内容的丰富性
激励与反馈机制
居民参与度与互动性
其他
您是否愿意为更优质、更丰富的社区环保服务支付一定的费用(如会员费、专项服务费)?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体内容
不太愿意
完全不愿意
如果您愿意付费,您最希望新增或改善哪项具体的环保服务?
您参与社区环保活动(如垃圾分类、植树、旧物改造等)的频率是?
每周一次或更多
每月几次
每季度几次
每年几次
几乎不参与
哪些因素会激励您更积极地参与社区环保?(可多选)
物质奖励(积分、礼品)
精神荣誉(表彰、证书)
活动本身有趣味性
能与邻居互动社交
对社区环境有切实改善
带孩子一起参与教育
没有时间或兴趣参与
您认为社区在推动环保方面,谁应承担最主要责任?
物业/社区管理机构
社区居民
政府相关部门
专业环保企业/社会组织
多方共同协作
您对社区环保服务的未来发展信心如何?(1分毫无信心,5分充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您认为做得非常好的其他社区环保服务案例(可描述服务内容、社区名称或类型)。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
为了后续可能的深度访谈,您是否愿意留下联系方式(选填)?