环保社区服务满意度竞品调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于环保社区服务的调研,旨在了解您对不同社区服务提供方的体验与满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,共建绿色美好社区。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前居住的社区类型是?
商品房住宅小区
单位/家属院
老旧小区
保障性住房社区
其他
您所在社区是否提供专门的环保/垃圾分类服务?
是,有固定服务
是,但服务不固定
否,完全没有
不清楚
您主要通过哪些渠道了解或接触到社区环保服务?(可多选)
社区公告栏/宣传册
物业通知
社区微信群/公众号
邻居告知
线下活动/讲座
从未了解过
您最常使用或接触到的社区环保服务是以下哪一类?
垃圾分类指导与清运
废旧物品回收(如衣物、家电)
社区绿化与公共空间维护
环保知识宣传与教育活动
节水节能设施推广
以上都没有
请对您所在社区目前的垃圾分类服务(如分类指导、垃圾桶设置、清运及时性)进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或邻居推荐您社区的环保服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的社区环保服务应包含以下哪些功能或内容?(可多选)
清晰易懂的垃圾分类指引
便捷的线上预约回收平台
定期的环保主题社区活动
积分兑换奖励机制
专业的环保问题咨询
社区绿化认养计划
节水节能设备共享
儿童环保教育项目
您是否了解或使用过其他社区(非您居住社区)提供的环保服务?
是,经常了解/使用
是,偶尔了解/使用
否,但听说过
完全不了解
与您了解的其他社区服务相比,您认为本社区环保服务的整体水平如何?(1分远低于平均水平,5分远高于平均水平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区环保服务最需要改进的方面是?(可多选)
服务宣传与告知
服务人员的专业性
服务设施的便利性
服务响应的及时性
服务内容的丰富性
激励与反馈机制
居民参与度与互动性
其他
您是否愿意为更优质、更丰富的社区环保服务支付一定的费用(如会员费、专项服务费)?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体内容
不太愿意
完全不愿意
如果您愿意付费,您最希望新增或改善哪项具体的环保服务?
    ____________
您参与社区环保活动(如垃圾分类、植树、旧物改造等)的频率是?
每周一次或更多
每月几次
每季度几次
每年几次
几乎不参与
哪些因素会激励您更积极地参与社区环保?(可多选)
物质奖励(积分、礼品)
精神荣誉(表彰、证书)
活动本身有趣味性
能与邻居互动社交
对社区环境有切实改善
带孩子一起参与教育
没有时间或兴趣参与
您认为社区在推动环保方面,谁应承担最主要责任?
物业/社区管理机构
社区居民
政府相关部门
专业环保企业/社会组织
多方共同协作
您对社区环保服务的未来发展信心如何?(1分毫无信心,5分充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您认为做得非常好的其他社区环保服务案例(可描述服务内容、社区名称或类型)。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
为了后续可能的深度访谈,您是否愿意留下联系方式(选填)?
愿意(请在下题填写)
不愿意
(选填)您的联系方式(手机/邮箱/微信):
    ____________

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