环保用户社区服务满意度竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于环保用户社区服务的调研,旨在了解不同平台的服务体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,感谢您的参与!
您目前主要使用哪个环保用户社区平台?
绿色星球
生态圈
低碳生活家
可持续部落
其他
您使用该平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您使用该平台最主要的目的是?
获取环保资讯/知识
参与社区活动/项目
分享个人经验/成果
寻找志同道合的伙伴
购买/交换环保产品
请对该平台内容的专业性和准确性进行评分(1-5分,1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该平台社区氛围的友好度和包容性进行评分(1-5分,1分表示非常不友好,5分表示非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该平台用户界面(UI)的美观度和清晰度进行评分(1-5分,1分表示非常不美观/清晰,5分表示非常美观/清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该平台功能(如发帖、评论、私信、活动报名等)的易用性进行评分(1-5分,1分表示非常难用,5分表示非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该平台客户服务(如问题反馈、投诉处理)的响应速度和有效性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他环保爱好者推荐您现在使用的这个平台?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在哪些方面做得比较好?(可多选)
内容丰富度
社区活跃度
活动组织能力
平台稳定性(少Bug)
隐私保护政策
激励机制(积分、徽章等)
与其他平台/工具的联动
您认为该平台最需要改进的方面是?(可多选)
内容质量审核
社区管理(如处理不良言论)
功能丰富度
页面加载速度
移动端体验
商业化程度(广告/付费)
新手指引
与其他您了解或使用过的环保社区相比,您认为该平台的整体竞争力如何?
显著领先
略有优势
差不多
略有不足
显著落后
您是否愿意为该平台的某些高级功能或服务付费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
如果您愿意付费,您希望获得哪些增值服务?(可多选)
独家深度报告/数据
专家在线咨询/课程
线下活动优先参与权
专属社群/圈子
个性化内容推荐
无广告纯净体验
其他
请描述一次您在该平台上最满意的服务体验。
    ____________
请描述一次您在该平台上最不满意的服务体验,以及您希望如何改进。
    ____________
您是否参与过该平台组织的线上/线下活动?
是,经常参与
是,偶尔参与
从未参与
如果您参与过活动,请对活动的组织水平和收获价值进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解环保社区平台的信息?(可多选)
社交媒体(微信、微博等)
搜索引擎
朋友推荐
环保类网站/公众号
应用商店
线下活动
您认为一个理想的环保用户社区,最重要的核心价值是什么?
可靠的知识来源
强大的社交连接
有效的行动促成
愉悦的使用体验
可持续的商业模式
对于未来环保社区的发展,您还有哪些其他的建议或期待?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前从事的行业是否与环保相关?
是,直接相关
是,间接相关
否,完全不相关
您关注环保议题的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

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