您目前是否拥有一辆新能源汽车（纯电、插混、增程等）？
是，目前是车主
否，但计划在未来一年内购买
否，暂无购买计划
当您考虑购买新能源汽车时，哪些品牌是您的首选？（可多选）
特斯拉 Tesla
比亚迪 BYD
蔚来 NIO
理想 Li Auto
小鹏 XPENG
极氪 ZEEKR
问界 AITO
宝马 BMW
奔驰 Mercedes-Benz
其他
您目前拥有的或最常考虑的新能源汽车品牌是？
特斯拉 Tesla
比亚迪 BYD
蔚来 NIO
理想 Li Auto
小鹏 XPENG
极氪 ZEEKR
问界 AITO
宝马 BMW
奔驰 Mercedes-Benz
其他
总体而言，您对您当前使用或最熟悉的这个新能源品牌的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用或最熟悉的这个新能源品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道了解新能源汽车品牌的信息与口碑？（可多选）
汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
品牌官方网站/APP
朋友/家人/同事推荐
线下车展/门店体验
专业汽车评测视频/文章
新闻资讯网站
在社交媒体上，您是否关注或讨论过新能源汽车相关话题？
经常主动关注和参与讨论
偶尔看到会浏览
很少关注
从不关注
以下哪些因素最能提升您对一个新能源品牌的好感度与忠诚度？（可多选）
车辆续航与能耗表现
充电便利性与速度
智能驾驶辅助系统
车辆安全性能
座舱舒适性与智能化
售后服务与质保
品牌价值与形象
用户社区与活动
车辆保值率
您认为当前新能源品牌在哪些方面最容易引发负面舆情？（可多选）
车辆质量与可靠性问题
电池安全与自燃风险
智能系统故障或卡顿
售后服务响应慢、态度差
虚假宣传或承诺未兑现
价格频繁变动或“背刺”老车主
充电网络不完善
数据隐私与安全问题
如果遇到产品问题或服务不满，您最可能采取的行动是？
直接联系品牌客服解决
在品牌APP或车友群内反馈
在社交媒体公开发表意见
向消费者协会或监管部门投诉
向媒体曝光
忍一忍，下次不买这个品牌了
一个品牌出现负面舆情时，这会多大程度上影响您的购买决策？
影响极大，会直接放弃该品牌
影响较大，会谨慎观望
有一定影响，但更看重产品本身
影响很小，主要看官方处理态度
完全没有影响
您认为当前新能源汽车品牌的用户社区（如官方APP社区、车友会）对维系用户忠诚度的作用有多大？（1分毫无作用，5分作用巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为喜爱的品牌参与其组织的线下活动（如新车发布、车友聚会、品牌体验日）？
非常愿意，是品牌粉丝
比较愿意，有时间会参加
一般，看活动内容是否吸引我
不太愿意
完全没兴趣
除了车辆本身，哪些增值服务或权益能有效增强您的品牌粘性？（可多选）
免费或优惠的充电服务
终身质保/电池保修
OTA软件持续免费升级
保险、保养套餐优惠
用户积分兑换礼品或服务
优先体验最新科技
专属客户经理服务
您未来更换下一辆新能源汽车时，继续选择当前同一品牌的可能性有多大？
非常大，已经是忠实用户
比较大，除非有重大缺陷
不确定，要看彼时各品牌产品力
比较小，想尝试新品牌
非常小，肯定会换品牌
请分享一个让您对某个新能源品牌印象特别深刻（无论好坏）的具体经历或事件。
您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的家庭税后年收入大约在？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上