您使用的是哪种类型的新能源服务？
纯电动汽车充电服务
混合动力汽车相关服务
家庭/工商业储能系统服务
光伏发电并网服务
其他
您使用该服务的主要场景是？
日常通勤
长途出行
商业运营（如网约车、物流）
家庭自用
其他
请您对服务网点的整体环境与设施（如清洁度、指示清晰度、休息区等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务设备（如充电桩、储能设备等）的可靠性与稳定性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务价格与收费透明度的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对通过App/小程序等线上渠道查找服务、预约、支付等操作的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式获取服务信息或解决疑问？
官方App/小程序
客服热线
现场工作人员
社交媒体/网络论坛
很少咨询
请您对客服人员（包括线上和线下）的专业知识和服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用服务过程中，最常遇到哪些问题？（可多选）
设备故障/无法使用
排队等待时间过长
网络信号差导致操作失败
支付失败或扣费异常
车位被占用
几乎没有遇到问题
您有多大可能向朋友或同事推荐我们提供的这项新能源服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您最希望我们在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）
增加服务网点/设备密度
提升设备充电/服务速度
优化价格策略或推出更多优惠
完善App功能与用户体验
加强客服响应与问题处理效率
提供更多增值服务（如休息室、零售）
请留下您对我们服务的具体意见或建议（如对某次服务经历的评价、希望增加的功能等）：