您对“新能源服务”这一概念的理解，主要侧重于以下哪个方面？
能源供给（如充电/换电/加氢）
车辆相关服务（如销售、租赁、维保）
数字化与智能化服务（如APP、车联网）
能源管理与综合解决方案
其他
您目前或计划购买/使用的新能源汽车类型是？
纯电动汽车（BEV）
插电式混合动力汽车（PHEV）
增程式电动汽车（EREV）
燃料电池汽车（FCEV）
暂无计划
在选择新能源汽车品牌时，哪些服务体验因素对您影响最大？（最多选3项）
充电网络的便捷性与覆盖度
售后维修保养的成本与便利性
车载智能系统的流畅度与功能
官方APP的功能与用户体验
品牌提供的附加服务（如道路救援、车主活动）
销售与交付流程的透明度及效率
其他
请对您目前主要使用的新能源汽车品牌的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公共充电服务面临的最大挑战是什么？
充电桩数量不足，布局不合理
充电速度慢，等待时间长
不同运营商支付方式不互通，操作复杂
充电桩故障率高，维护不及时
充电费用过高
其他
您对以下哪些新兴的能源补给模式感兴趣或看好？（可多选）
超快充技术（如800V高压平台）
换电服务
移动充电车/机器人
V2G（车辆到电网）技术，实现反向供电
光储充一体化充电站
无线充电
其他
您认为“车电分离”（电池租赁）的商业模式，其未来发展前景如何？
前景广阔，是降低购车成本和解决电池焦虑的关键
有一定市场空间，但需要完善的电池标准和评估体系
前景有限，消费者对电池所有权有固有偏好
不看好，商业模式复杂，盈利困难
在车辆使用过程中，您通过车机系统或手机APP最常使用哪些服务？（可多选）
导航与实时路况
在线音乐/电台
远程车控（空调、车门等）
车辆状态查询与诊断
寻找并预约充电桩
车载娱乐（视频、游戏等）
在线商城/服务订购
其他
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的新能源汽车品牌及其相关服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来3-5年，新能源汽车服务领域竞争的核心将转向？
更高效的能源补给网络
更智能的座舱与自动驾驶体验
更个性化、订阅制的增值服务
更完善的二手车流通与电池回收体系
更深度的用户社区运营与生态构建
您认为哪些技术将对未来新能源服务体验产生颠覆性影响？（最多选3项）
人工智能与大数据分析
5G/V2X车路协同
区块链（用于充电支付、电池溯源等）
固态电池技术
高级别自动驾驶
元宇宙/AR/VR交互
其他
您对新能源汽车企业提供“保险、金融、租赁”等一站式服务的接受度如何？
非常接受，希望由车企整合提供，省心省力
比较接受，但会对比市场价格和服务条款
一般，更倾向于选择专业的第三方机构
不接受，担心捆绑销售和价格不透明
您对当前新能源汽车二手车保值率及流通服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或愿意参与“碳积分”、“绿色出行奖励”等环保激励计划？
非常关注并积极参与
有关注，但参与动力不足
不太关注，感觉操作复杂或激励有限
完全不关注
您认为在提升用户全生命周期服务体验上，车企/服务商最应加强哪些方面？（最多选3项）
建立透明、高效的投诉反馈与问题解决机制
提供个性化的用车数据报告与节能驾驶建议
组织有意义的车主社群活动与品牌共创
推出灵活、高价值的车辆升级与焕新服务
确保电池健康状态的可视化与长期质保
提供便捷的车辆处置（出售/置换）服务
其他
您认为“软件定义汽车”趋势下，为车载软件/功能付费（如订阅高级自动驾驶、特定功能）的意愿如何？
愿意付费，只要功能实用、体验好
视具体功能和价格而定，选择性购买
更倾向于一次性买断，而非订阅
完全不愿意为软件额外付费
请描述您心目中，未来5年理想的新能源汽车服务场景或体验。（例如：从家出发，到目的地停车的全过程中，您希望获得哪些无缝衔接的服务？）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的个人或家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60万元以上
不方便透露