新能源需求痛点满意度调查问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于新能源产品/服务需求痛点及满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,改进产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
请问您目前是否拥有或使用过新能源汽车(纯电/插混/增程等)?
是,目前正在使用
是,曾经使用过
否,但未来1-2年内有购买意向
否,暂无使用或购买计划
在考虑购买或使用新能源汽车时,您最看重的核心因素是什么?
续航里程与能耗表现
充电便利性与速度
车辆购置与使用成本
车辆性能与驾驶体验
品牌与售后服务
智能化与科技配置
请对您当前/曾使用的新能源汽车的“续航里程与实际表现一致性”进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在充电方面,您遇到过哪些痛点或不满意之处?(可多选)
公共充电桩数量不足,寻找困难
充电桩故障率高,维护不及时
充电速度慢,等待时间过长
充电费用(含服务费)过高
充电APP/平台不互通,操作繁琐
小区/单位无法安装私人充电桩
快充对电池损耗的担忧
您认为当前新能源汽车的保养与维修成本如何?
比传统燃油车低很多
比传统燃油车略低
与传统燃油车差不多
比传统燃油车略高
比传统燃油车高很多
不了解
请对新能源汽车的“智能化功能(如车机系统、辅助驾驶等)的实用性与稳定性”进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对新能源汽车的哪些方面存在安全顾虑?(可多选)
电池安全(如起火、碰撞风险)
电气系统安全
自动驾驶/辅助驾驶系统的可靠性
车身结构安全
数据与隐私安全
基本没有安全顾虑
您认为当前二手新能源汽车的保值率如何?
非常低,是主要购车顾虑
比较低,影响购买决策
一般,可以接受
比较高
不了解
请描述一次您在充电或使用新能源汽车过程中,遇到的最不愉快的经历或最大的困扰。
    ____________
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐您使用/了解的新能源汽车品牌或车型?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息?
汽车垂直网站/APP(如懂车帝、汽车之家)
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
品牌官网/线下门店
亲友推荐
专业媒体/车评人
请对您所接触的新能源汽车“品牌售后服务(如响应速度、问题解决能力)”进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来新能源汽车在哪些方面能有显著改进?(可多选)
电池技术(能量密度、安全性、成本)
超快充/换电基础设施
车辆智能化与软件体验
车辆设计与空间利用率
更丰富的车型选择(如MPV、越野车)
更透明的价格与销售政策
更完善的保险与金融服务
对于“车电分离”(电池租赁)或“换电”模式,您的态度是?
非常支持,能降低购车成本和缓解续航焦虑
比较支持,但担心电池质量、费用和便利性
一般,持观望态度
不太支持,更倾向于拥有完整产权
完全不了解该模式
除了上述问题,您对新能源汽车行业还有哪些其他建议或期待?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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