请问您目前是否拥有或使用过新能源产品（如电动汽车、储能设备、光伏系统等）？
是，目前正在使用
是，曾经使用过
否，但未来有购买/使用计划
否，目前没有相关计划
您主要关注或使用哪些类型的新能源产品/服务？（可多选）
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
电动两轮车/自行车
家庭储能系统（如储能电池）
户用/工商业光伏发电
公共充电桩/换电站服务
其他（请后续补充）
在考虑购买或使用新能源产品时，您最优先考虑的因素是什么？
产品价格/购置成本
使用成本（如电费、维护费）
续航能力/能源补充便利性
安全性与可靠性
品牌与技术先进性
环保与社会责任
请对您目前使用的新能源产品的“续航能力/能源补充便利性”满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源产品的“充电/补能”环节面临的主要痛点是什么？
公共充电桩数量不足、布局不合理
充电速度慢，等待时间长
充电费用高且不透明
充电桩兼容性差或故障率高
家庭充电桩安装条件受限（如小区物业、车位问题）
其他
请对您目前使用的新能源产品的“安全性与可靠性”满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在安全方面，您对以下哪些问题最为担忧？（可多选）
电池热失控/起火风险
系统软件故障或死机
涉水、碰撞等极端情况下的安全性
充电过程中的安全隐患
产品使用寿命与衰减
其他
请对您目前使用的新能源产品的“售后服务与维护便利性”满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在售后服务中遇到的主要困难是什么？
服务网点少，维修不便
维修/配件等待时间长
维修费用高昂
专业技术人员缺乏，问题诊断不准确
客服响应慢，问题解决效率低
未遇到过明显困难
您认为当前新能源产品的残值（二手车/二手设备价值）如何？
远低于传统能源产品，贬值快
略低于传统能源产品
与传统能源产品相当
不了解/不关心
哪些因素影响了您对新能源产品残值的信心？（可多选）
电池衰减快，更换成本高
技术迭代迅速，老产品过时快
缺乏权威、透明的二手车评估体系
市场接受度仍待提高
政策补贴退坡影响
其他
请对您目前使用的新能源产品的“智能化与软件体验”满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在智能化方面，您希望得到哪些改进？（可多选）
更精准的续航里程预测
更智能的充电规划与预约
更流畅、稳定的车机/APP交互
更丰富的车联网/智能家居互联功能
更完善的OTA（远程升级）体验
其他
您对当前新能源相关补贴政策、税费优惠（如购置税减免）的了解程度如何？
非常了解，并已享受
大致了解，但申请过程复杂
听说过，但具体不清楚
完全不了解
在政策方面，您认为还有哪些可以改进或期待的地方？（如补贴延续、路权、基础设施建设支持等）
您获取新能源产品信息的主要渠道是？
汽车/科技类垂直网站与APP
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
亲朋好友推荐
线下门店/车展
传统媒体（电视、报纸）
您认为当前关于新能源产品的信息传播存在哪些问题？（可多选）
宣传夸大，与实际体验不符
专业术语多，不易理解
负面信息（如安全事故）传播不透明
信息分散，难以比较
缺乏权威、中立的第三方评测
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您现在使用或关注的新能源品牌/产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来1-3年，您是否有增购或换购新能源产品的计划？
是，计划增购
是，计划用新能源产品替换现有产品
否，暂无计划
不确定，视情况而定
如果计划购买，哪些新技术或特性会显著提升您的购买意愿？（可多选）
超快充技术（如10分钟补能80%）
固态电池等更高能量密度电池
更高级别的自动驾驶功能
V2G（车辆到电网）等能源互动功能
更长的整车/电池质保承诺
更创新的商业模式（如电池租赁）
其他
除了以上提到的，您认为新能源行业目前还存在哪些未被充分满足的痛点或需求？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇/农村