新能源需求痛点口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于新能源汽车使用需求、痛点与口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场,推动产品与服务优化。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您目前是否拥有或驾驶新能源汽车(包括纯电动、插电混动、增程式等)?
是,我是车主
是,我主要驾驶(如公司车/家人车)
否,但我计划在未来1年内购买
否,我计划在未来1-3年内购买
否,暂无购买计划
【如果您已拥有或计划购买】当初吸引您选择/考虑新能源汽车的主要因素有哪些?(可多选)
使用成本低(电费/保养)
环保理念
政策支持(如牌照、补贴)
驾驶体验好(安静、加速快)
智能化配置高
外观设计新颖
尝试新科技
您日常最主要的用车场景是什么?
城市日常通勤
城际/长途出行
商务接待
家庭周末出游
网约车/运营车辆
请对您当前/意向新能源汽车的【续航里程】满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于续航,您遇到的最大痛点或担忧是什么?(例如:冬季衰减严重、表显续航不准、长途焦虑等)
    ____________
您对公共充电设施的便利性(如数量、位置、排队情况)评价如何?
非常方便,随时可充
基本满足需求,但有时需规划
不太方便,经常需要寻找或排队
非常不便,是主要困扰
我主要使用家充,不了解
在公共充电过程中,您遇到过哪些问题?(可多选)
充电桩故障/损坏
车位被燃油车占用
充电速度远低于标称
支付流程复杂/App不兼容
充电费用过高
环境/安全状况不佳
未遇到过问题
请对您当前/意向新能源汽车的【充电速度】满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对新能源汽车的保养与维修成本感受如何?
明显低于燃油车
略低于燃油车
与燃油车差不多
略高于燃油车
明显高于燃油车
不清楚
您认为目前新能源汽车在【车辆质量与可靠性】方面存在哪些痛点?(可多选)
电池衰减/寿命担忧
三电系统(电池、电机、电控)故障
智能车机系统卡顿/死机
异响、做工等小毛病多
售后服务网点少/不专业
二手车保值率低
以上均不担心
您对车辆智能辅助驾驶功能(如自适应巡航、车道保持等)的信任度和使用频率如何?
高度信任,经常使用
部分信任,在路况好时使用
不太信任,仅偶尔试用
完全不信任,从不使用
我的车无此功能
基于您的整体体验,您有多大可能向亲朋好友推荐您当前/意向的汽车品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您认为该品牌做得最好或最让您印象深刻的优点(产品、服务、品牌等任何方面均可)。
    ____________
请分享一个您认为该品牌最需要改进或令您最不满意的缺点。
    ____________
您主要通过哪些渠道了解新能源汽车的信息与口碑?(单选最主要渠道)
汽车垂直网站/App(如懂车帝、汽车之家)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微博、小红书)
亲朋好友推荐
线下车展/门店
专业媒体/评测

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