新能源产品满意度与需求调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于新能源汽车及相关产品的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,优化产品与服务。本次问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您目前是否拥有或使用新能源汽车(包括纯电、插混、增程式等)?
是,我是车主
是,我长期/频繁使用(如公司车、家庭共用)
否,但我有明确的购车/换车计划
否,我暂时没有相关计划
您目前使用或计划购买的新能源汽车品牌是?
特斯拉
比亚迪
蔚来
理想
小鹏
其他国产品牌
其他国外品牌
不确定
您已使用或体验该车辆多长时间?
6个月以内
6个月至1年
1-3年
3年以上
尚未购买/仅试驾过
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的新能源汽车品牌或车型?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的续航里程实际表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的充电便利性(包括家充、公共快充桩的寻找、兼容性、速度等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车辆的内饰设计与做工品质进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车辆的智能座舱系统(如车机流畅度、语音助手、应用生态)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车辆的智能驾驶辅助功能(如ACC、车道保持、自动泊车等)的实用性与可靠性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前新能源汽车产品最需要改进的方面是?(可多选)
冬季续航衰减
充电速度与基础设施覆盖
车辆保值率
智能系统稳定性与BUG
售后服务网络与专业性
电池安全与质保政策
车内空间与舒适性配置
购车价格与金融方案
您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息?(请选择最主要的一项)
汽车垂直网站/APP(如懂车帝、汽车之家)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
品牌官方渠道(官网、APP)
朋友/家人推荐
线下车展/门店
哪些因素对您最终做出购买决策的影响最大?(可多选)
品牌口碑与影响力
车辆续航与能耗
智能化配置水平
外观与内饰设计
售价与购车成本
试驾体验感受
售后服务政策
亲友或网络评价
您认为未来2-3年,新能源汽车的技术突破最可能发生在哪个领域?
固态/半固态电池技术
超快充技术(如800V高压平台)
高级别自动驾驶(城市NOA等)
整车集成与轻量化技术
车路云一体化生态
您是否愿意为更高级别的智能驾驶功能(如城市领航辅助)支付额外费用?
愿意,这是核心价值
视具体功能和价格而定
不愿意,基础辅助已足够
不信任,持观望态度
除了车辆本身,您对哪些衍生或配套服务感兴趣?(可多选)
电池租赁/换电服务
一站式充电服务包/会员
官方二手车认证与回购
车辆OTA升级付费订阅
高端售后服务(上门取送车、专属客服)
车险与金融服务整合
社群活动与品牌体验
您对车企推出“软件定义汽车”和功能付费订阅模式的态度是?
支持,可以为需要的人提供个性化选择
有条件接受,但核心功能应包含在车价内
反对,认为这是变相加价
不了解此模式
请描述一次您在用车过程中(如充电、维修、使用某功能时)最满意或最不满意的具体经历。
    ____________
如果您考虑增购或换购下一辆车,您会优先选择?
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
氢燃料电池汽车
回归燃油车
不确定
对于未来理想的新能源汽车,您最期待的一项创新或功能是什么?(请简要描述)
    ____________
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

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