您目前主要使用或接触过以下哪类新能源产品或服务？
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
氢燃料电池汽车
家用太阳能发电系统
公共充电/换电服务
其他
您使用该新能源产品或服务的总时长是？
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年以上
在您使用新能源产品的过程中，遇到过哪些与【充电/补能】相关的障碍？（可多选）
公共充电桩数量不足
充电桩位置不好找
充电速度太慢
充电桩故障率高
充电费用过高
家用充电桩安装困难
不同运营商充电卡/APP不互通
未遇到过此类障碍
您遇到过哪些与【产品性能与续航】相关的障碍？（可多选）
实际续航里程低于宣传
低温/高温天气下续航衰减严重
车辆/设备动力性能不足
电池衰减速度快
产品故障率较高
未遇到过此类障碍
您遇到过哪些与【使用成本】相关的障碍？（可多选）
购车/购置成本过高
保险费用高于传统产品
维护保养费用高
电池更换成本高昂
电价/补能费用波动大
未遇到过此类障碍
您遇到过哪些与【配套服务与支持】相关的障碍？（可多选）
售后服务网点少
维修等待时间长
专业维修人员缺乏
官方客服响应慢或不专业
缺乏清晰的使用指导
未遇到过此类障碍
您遇到过哪些与【信息与心理】相关的障碍？（可多选）
对电池安全存在担忧
对长期可靠性信心不足
缺乏清晰的产品/政策信息
担心技术迭代过快导致产品贬值
亲友或社会对新能源产品接受度低
未遇到过此类障碍
请对您所在城市/区域的公共充电基础设施（数量、分布、质量）的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用新能源品牌的产品质量与可靠性进行评分（1分非常不可靠，5分非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用新能源品牌的售后服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的新能源产品或品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为，要解决您遇到的主要使用障碍，最需要优先改进的方面是？
充电/补能基础设施
产品续航与性能
降低购置与使用成本
提升售后与服务质量
加强安全宣传与可靠性验证
完善相关政策与信息透明化
请描述一次让您印象最深刻的使用障碍或不便经历，以及您希望如何解决？
对于未来新能源产品的发展，您最期待的一项功能或改进是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上