您目前是否正在使用或拥有新能源产品（如电动汽车、家用储能设备、太阳能光伏系统等）？
是，正在使用/拥有
否，但计划在未来1年内购买/使用
否，暂无明确计划
如果您正在使用或考虑使用新能源产品，您主要关注哪些类型？（可多选）
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
电动自行车/摩托车
家用太阳能发电系统
家用储能电池（如储能墙）
热泵（空气能/地源）
其他
在您了解或选购新能源产品的过程中，您认为最大的障碍是什么？
初始购买成本过高
对产品性能、续航或发电效率的担忧
充电/安装基础设施不完善
对相关政策和补贴不了解
售后服务和维护保障不明确
信息繁杂，难以辨别真伪
其他
您通常通过哪些渠道获取关于新能源产品的信息？（可多选）
品牌官方网站/App
汽车/科技资讯网站（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
线下门店/车展
朋友、家人或同事推荐
专业论坛或用户社群
政府或行业机构发布的信息
其他
在以上渠道中，您认为哪个渠道的信息最可信？
品牌官方网站/App
汽车/科技资讯网站
社交媒体
线下门店/车展
朋友、家人或同事推荐
专业论坛或用户社群
政府或行业机构发布的信息
其他
当您对新能源产品有疑问或遇到问题时，您最倾向于首先通过哪种方式寻求帮助？
联系品牌官方客服（电话/在线）
查阅产品说明书或官方网站FAQ
在社交媒体上搜索相关经验帖
咨询线下门店的销售人员
在用户社群或论坛中提问
咨询身边有经验的朋友
其他
您认为当前新能源产品的线下销售/服务网点（如体验店、服务中心）覆盖是否便利？请用1-5分评价，1分表示非常不便利，5分表示非常便利。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请具体描述一下，您认为线下网点在哪些方面可以做得更好？
对于政府或厂商提供的购车/安装补贴、优惠政策，您觉得获取和申请这些信息的流程复杂吗？
非常复杂，难以弄懂
比较复杂，需要花费不少精力
一般，有一定门槛但可以接受
比较简单，信息比较清晰
非常简单，一目了然
在充电/能源补给方面，您遇到过或担心遇到哪些问题？（可多选）
公共充电桩数量不足
充电桩位置不好找或分布不合理
充电速度慢，等待时间长
充电桩兼容性或故障问题
家用充电桩安装条件限制（如小区不允许）
峰谷电价政策不了解或利用不充分
其他
您是否使用过专门的新能源服务App（如充电桩地图、能源管理App）？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过，但没用过
完全没听说过
如果使用过，请评价这类App在解决您实际问题（如找桩、支付、管理）上的帮助程度。1分表示毫无帮助，5分表示帮助很大。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，目前阻碍您更深入使用新能源（例如从燃油车完全转向电动车）的最关键因素是什么？
技术成熟度与安全性（如电池安全、续航）
全生命周期成本（购买、使用、保值）
使用便利性（充电、维修）
心理因素（习惯、对新事物的担忧）
外部环境（政策稳定性、社会接受度）
其他
为了促进您使用新能源，您最希望看到哪些方面的改进或支持？（可多选）
进一步降低产品售价
提供更长期、更透明的质保
大幅增加充电/加氢等基础设施
简化补贴申领流程，提高透明度
加强公众科普，消除误解
推出更灵活的金融方案（如电池租赁）
提升二手车保值率
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您家庭的税前年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不方便透露
关于新能源的使用与推广，您还有什么其他的意见、建议或希望分享的经历吗？