新能源核心需求用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于新能源产品/服务的用户体验调研,旨在了解您的核心需求与使用感受。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前主要使用的新能源产品/服务类型是?
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
电动两轮车/自行车
家庭储能/光伏系统
公共充电服务
其他
您使用该新能源产品/服务已有多长时间?
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3年以上
您当初选择该产品/服务时,最重要的考虑因素是?
环保与低碳
使用成本(电费/油费)
政策补贴/牌照优势
科技感与智能化
品牌与口碑
续航/储电能力
其他
总体而言,您有多大意愿向亲友推荐您正在使用的新能源产品/服务?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您日常使用中,以下哪些方面让您感到最满意?(可多选)
动力性能与加速
静谧性与平顺性
智能化功能(如车机、APP)
内饰与空间设计
售后服务与保障
补能/充电便利性
续航里程准确性
能耗经济性
其他
您认为当前新能源产品/服务在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
续航里程与冬季衰减
充电速度与网络覆盖
电池安全性与寿命
二手车保值率
维修保养成本与便利性
车机系统稳定性与流畅度
智能驾驶辅助功能
车内空间与舒适性
其他
您对当前公共充电设施(如快充站)的便利性和体验满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用过
请对您所用产品的智能化功能(如语音助手、远程控制、OTA升级等)的实用性和易用性进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解新能源产品/服务信息?
汽车/科技类垂直网站/APP
社交媒体(如抖音、小红书)
亲友推荐
线下门店/车展
厂商官方渠道
其他
在考虑未来换购或增购时,您会更倾向于选择哪个品牌类型?
传统车企的新能源品牌
造车新势力品牌
科技公司跨界品牌
暂不确定
不考虑更换
您希望未来新能源产品在哪些技术领域有更大突破?(可多选)
固态/半固态电池技术
超快充技术(如800V)
智能驾驶与车路协同
车家互联与能源管理
轻量化与新材料
氢燃料电池技术
其他
您对目前新能源车辆的保险、金融等相关服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解/未使用
请分享一次您在使用新能源产品/服务过程中,印象最深刻(无论好坏)的具体经历或故事。
    ____________
您认为“绿色积分”、“碳普惠”等环保激励措施,对您选择或使用新能源产品有吸引力吗?
非常有吸引力
有一定吸引力
一般,影响不大
没有吸引力
不了解这些措施
您期待厂商或服务商提供哪些增值服务或会员权益?(可多选)
免费/优惠充电权益
电池终身质保或换新服务
优先体验最新OTA功能
专属客服与道路救援
积分兑换商品/服务
车主社群与线下活动
其他
综合来看,您对当前新能源产品的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于新能源产业的未来发展,您还有哪些其他期待或建议?
    ____________

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