新能源产品质量与用户体验调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于新能源产品质量与用户体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场现状,为产品优化提供重要参考。本次调研大约需要5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持!
您目前是否拥有或使用过新能源产品(如电动汽车、电动自行车、储能设备、太阳能产品等)?
是,正在使用
是,曾经使用过
否,但计划购买
否,暂无计划
您主要使用或关注哪些类型的新能源产品?(可多选)
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
电动自行车/摩托车
家用储能系统(如储能电池)
太阳能光伏产品(如太阳能板)
其他新能源家电/设备
以上均不涉及
您购买或使用新能源产品的主要驱动因素是什么?
环保节能
使用成本低
政策补贴/优惠
科技体验与智能化
品牌影响力
其他
请对您最常使用的新能源产品的整体质量满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品最突出的优势体现在哪个方面?
续航能力/能源效率
安全性与可靠性
智能化与交互体验
外观设计与工艺
充电/补能便捷性
售后服务
无明显优势
您在使用过程中,最常遇到或最关心的问题是?
续航衰减或虚标
充电速度慢或不便
系统故障或软件bug
电池安全担忧
售后服务响应慢
保值率低
未遇到明显问题
您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这款新能源产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解新能源产品的质量信息?
品牌官方渠道(官网/APP)
汽车/科技垂直媒体
社交媒体(如小红书、抖音)
亲友推荐
线下门店体验
专业测评报告
请对您所了解的新能源品牌(或您使用的品牌)的售后服务水平进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一个优秀的新能源产品应具备哪些关键质量特性?(可多选)
长寿命与高安全性的电池
精准的续航里程预测
稳定可靠的整车/系统性能
高效快速的充电技术
智能且易用的车机/控制系统
坚固耐用的车身/外壳材料
完善的远程诊断与OTA升级
您认为当前新能源产品在质量方面最需要改进的是什么?
提升电池在极端天气下的性能
统一和提升充电设施兼容性与效率
降低核心零部件(如电池)的更换成本
提高软件系统的稳定性和安全性
加强生产制造过程的一致性管控
建立更透明公开的质量数据披露体系
请描述一次您印象深刻的(正面或负面)新能源产品使用或服务体验。
    ____________
未来1-2年,您是否有增购或换购新能源产品的计划?
是,计划购买
是,计划置换升级
不确定,视情况而定
否,暂无计划
如果您计划购买,哪些因素将最影响您的购买决策?(可多选)
品牌口碑与可靠性
产品实测续航与能耗
智能化与自动驾驶水平
售价与保值率
售后服务体系
充电网络覆盖与便利性
外观设计与空间
您是否愿意为更高质量(如更长的电池质保、更高安全标准)的新能源产品支付一定溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于溢价幅度
不太愿意
完全不愿意
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外
对于新能源产品的质量提升和行业发展,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

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