新能源性价比评价客户满意度调查

尊敬的客户您好!感谢您参与本次新能源产品性价比评价调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,持续优化产品与服务。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
请问您目前是否拥有或使用过新能源产品(如电动汽车、插电混动汽车、电动自行车、储能设备等)?
是,目前正在使用
是,曾经使用过
否,但计划在未来一年内购买/使用
否,暂无计划
您所使用或关注的新能源产品主要类型是?
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
电动两轮车/自行车
家庭储能设备/光伏
其他
您已使用该产品多长时间?
3个月以内
3-12个月
1-3年
3年以上
整体而言,您对这款新能源产品的【性价比】满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买时,您认为该产品的【初始购买价格】相对于其功能和品牌而言?
非常划算
比较划算
一般,物有所值
不太划算
非常不划算
在您看来,构成新能源产品“高性价比”的核心要素有哪些?(请选择最重要的3项)
较低的购车/入手价格
低廉的日常使用能耗成本(电费)
较低的保养维护成本
可靠的续航里程/性能表现
先进的智能科技配置
优秀的品牌口碑与保值率
完善的售后服务网络
丰富的购车补贴/优惠政策
其他
请评价该产品【实际使用能耗成本】(如电费)与您的预期相比?(1分=远高于预期,5分=远低于预期)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同价位的传统能源产品相比,您认为该产品的【长期使用总成本】(含购车、能耗、保养等)?
显著更低
略低一些
基本持平
略高一些
显著更高
您对产品【基础性能与续航表现】的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品【智能配置与科技感】(如车机系统、驾驶辅助等)的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品的【质量可靠性】(如故障率、耐用性)如何?
非常可靠,几乎无故障
比较可靠,偶有小问题
一般,问题在可接受范围
不太可靠,问题较多
非常不可靠,问题频发
您对品牌提供的【售后服务】(如维修便捷性、服务态度、费用透明度)满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对使用过程中【充电/补能便利性】的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在您看来,当前影响新能源产品性价比提升的主要障碍有哪些?(可多选)
电池成本高导致售价偏高
续航焦虑问题依然存在
充电基础设施不够完善
二手车保值率偏低
保险、维修等后期费用高
技术迭代过快导致产品贬值快
品牌与服务网络参差不齐
其他
基于您目前的整体体验,您有多大可能向亲友或同事推荐这款产品或该品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果未来再次购买同类产品,您是否会优先考虑当前品牌?
一定会
很可能会
不确定,看具体产品
可能不会
一定不会
您认为未来新能源产品要提升性价比,最应该优先改进的方面是?
降低售价
提升电池技术(续航、安全、成本)
完善充电/补能网络
降低保养维修成本
提升智能化与用户体验
提高产品质量与可靠性
其他
请分享一个您认为该产品最具“性价比”的具体事例或场景(例如:某次长途出行成本很低,或某项智能功能远超预期等)。
    ____________
对于提升新能源产品的性价比,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

21题 | 被引用0次

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