您目前拥有的新能源车型是？
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
燃料电池汽车
您主要通过哪种方式寻找可用的充电桩？
手机APP（如国家电网、特来电等）
车载导航系统
微信/支付宝小程序
朋友或同事推荐
直接前往熟悉的充电站
您最常使用以下哪些充电支付方式？（可多选）
充电运营商的专属APP扫码支付
微信/支付宝直接扫码支付
预充值/储值卡支付
刷卡（银行卡/信用卡）支付
充电桩即插即用/无感支付
其他
在充电支付过程中，您最看重以下哪个因素？
支付速度与便捷性
支付安全性
支付方式的通用性（是否支持多种支付工具）
是否有优惠活动或积分
账单清晰度与查询便利性
综合来看，您向其他新能源车主推荐您最常用的支付方式的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您最常用支付方式的“支付流程便捷性”进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用支付方式的“支付成功率”进行评分（1-5分，1分经常失败，5分几乎从不失败）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用充电支付时，遇到过哪些问题？（可多选）
扫码失败或识别慢
支付页面加载缓慢
支付后充电桩未启动
扣款金额与实际不符
找不到退款或申诉渠道
未遇到明显问题
您是否愿意为更快的支付流程（如无感支付）支付少量服务费？
您希望未来的充电支付能集成哪些增值功能？（可多选）
充电排队预约与支付
充电期间周边消费优惠
停车费自动抵扣
充电账单分析与能耗报告
充电积分兑换礼品或服务
车辆健康状态关联支付提醒
您是否使用过“车机支付”（通过车载大屏直接完成支付）？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用过
不知道此功能
对于车机支付，您最大的顾虑是什么？
支付安全性
操作流程复杂
支持的支付场景少
车机系统流畅度
没有顾虑
您对目前新能源充电支付的总体体验，有什么具体的改进建议？
您是否关注过使用绿电（可再生能源电力）充电的相关支付或认证服务？
非常关注并已使用
关注但尚未使用
听说过但不了解
从未听说过
如果推出“绿色积分”体系（使用绿电充电可获得积分，用于兑换权益），哪些权益最能吸引您？（可多选）
充电服务费抵扣
合作商家消费券
碳减排认证证书
公益项目捐赠
优先充电权
其他
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市