深圳市新能源支付习惯市场调研

您好!我们正在进行一项关于深圳市居民新能源支付习惯的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,推动相关服务优化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您是否拥有或经常使用新能源汽车(如纯电动车、插电混动车等)?
是,我拥有新能源汽车
是,我经常使用(如共享汽车、公司车辆)
否,但我有计划购买
否,且暂无购买计划
您通常在哪里为新能源汽车充电?
住宅小区/私人车位充电桩
公共商业充电站(如商场、写字楼)
工作单位充电桩
高速公路服务区充电站
其他
您主要通过以下哪些方式支付充电费用?(可多选)
充电运营商的专属APP/小程序(如特来电、星星充电)
第三方聚合支付平台(如支付宝、微信内的充电服务)
充电桩上的刷卡支付
充电桩上的扫码支付(非聚合平台)
预付费卡/储值卡
其他
在支付充电费用时,您最看重以下哪个因素?
支付流程的便捷性
支付的安全性
支付方式的多样性
是否有优惠/折扣
支付后的开票便利性
请对您目前常用的充电支付方式的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源充电支付存在哪些不便之处?(可多选)
需要下载/注册多个APP
不同平台支付流程不统一
支付后开票流程复杂
遇到故障时退款困难
支付信息推送不及时
没有明显不便
您是否使用过“即插即充”(插枪后自动识别车辆并扣款)的支付方式?
经常使用,体验很好
使用过,但体验一般
知道但未使用过
没听说过
对于未来充电支付,您更倾向于哪种方式?
统一的聚合支付平台(一个APP/账户覆盖所有充电桩)
车辆内置支付(车机系统自动完成支付)
继续使用各运营商的专属APP
无感支付(如绑定车牌/ETC自动扣费)
其他
您是否愿意为更便捷、安全的支付服务(如统一平台、无感支付)支付少量服务费或溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体费用
不太愿意
完全不愿意
除了充电,您还希望新能源支付服务整合哪些车生活场景?(可多选)
停车费支付
高速公路通行费支付
车辆保养/维修费用支付
车险购买与理赔
车载娱乐/服务订阅付费
目前没有其他需求
您每月在新能源汽车相关(主要为充电)上的支出大约是多少?
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在深圳的居住区域是?(请选择大区)
福田区
南山区
罗湖区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
深汕特别合作区
其他或不便透露
对于深圳市新能源充电设施的支付服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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