新能源购物渠道偏好舆情监测调研

您好!我们正在进行一项关于新能源购车渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求,优化服务体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
请问您目前是否拥有或计划购买新能源汽车?
已拥有
计划在未来6个月内购买
计划在未来1年内购买
计划在未来1-3年内购买
暂无明确计划
在您看来,获取新能源汽车信息最重要的渠道是?
汽车垂直媒体/APP(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
线下车展/体验店
朋友/家人推荐
传统媒体(电视、报纸)
当您考虑购买新能源汽车时,您通常会通过哪些线上渠道进行初步了解和筛选?(可多选)
汽车垂直媒体/APP
品牌官方网站/APP
电商平台(如天猫、京东汽车)
社交媒体平台
短视频平台
汽车论坛/社群
在您最终决定购买前,您认为哪些线下渠道的体验是不可或缺的?(可多选)
品牌直营体验店/展厅
大型综合汽车经销商(4S店)
商场/购物中心的品牌快闪店/展厅
大型车展
试驾活动
朋友处实际体验车辆
您更倾向于通过哪种方式完成新能源汽车的最终购买?
品牌直营店线下直接购买
传统4S店线下购买
通过线上APP/官网下定,线下提车
在电商平台(如天猫、京东)直接下单购买
通过第三方汽车交易平台购买
请对“品牌直营体验店”在提供专业、透明、无压力的购车体验方面的表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“传统汽车经销商/4S店”在议价灵活性、后续维修保养便利性方面的表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐通过线上渠道(如官网、APP)了解和购买新能源汽车?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购车渠道(如下定、选配、支付)目前面临的最大障碍是什么?
无法亲眼看到和触摸实车
对线上交易安全性的担忧
价格不够透明或存在隐性费用
后续提车、交付流程复杂
售后服务(维修、保养)对接不便
在社交媒体上,哪些类型的新能源汽车内容最能影响您的购买决策?(可多选)
真实车主的长测/口碑分享
专业汽车博主的评测视频
品牌官方发布的车型介绍/活动
车辆外观/内饰的颜值展示
关于续航、充电等实际问题的讨论
促销/团购信息
您是否愿意为“线上订车、送货上门”的直销模式支付额外的服务费?
愿意,这非常方便
视费用金额而定
不愿意,这应该是标准服务
不确定
请对“在商场等生活场景中设置品牌展厅”这种渠道模式的便利性和吸引力进行评分。(1分表示非常低,5分表示非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌方在购车后,通过哪些渠道与您保持联系并提供服务?(可多选)
官方APP
企业微信/专属服务群
短信/电话
电子邮件
社交媒体官方账号
不需要主动联系我
相比传统燃油车,您认为新能源汽车的销售渠道是否应该更加创新和多样化?
非常应该,这是新能源车的优势
可以适当创新,但核心流程仍需可靠
没必要,沿用成熟渠道即可
没考虑过这个问题
对于未来理想的新能源汽车购买体验,您有什么具体的期待或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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