1. 您是否购买或计划购买过新能源产品（如电动汽车、充电桩、储能设备、太阳能板等）？
是，已经购买
是，计划在未来6个月内购买
是，计划在未来1-3年内购买
否，暂无计划
2. 对于新能源产品，您主要通过哪些渠道获取信息？（可多选）
品牌官方网站/APP
汽车/科技资讯网站/APP（如懂车帝、汽车之家、36氪）
社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）
线下品牌体验店/4S店
朋友/家人/同事推荐
行业展会/车展
专业测评视频/文章（如B站、YouTube up主）
3. 在最终决策时，哪个信息渠道对您的影响最大？
品牌官方渠道
第三方专业媒体/测评
社交媒体用户分享
亲友/熟人推荐
线下实体店体验
行业展会
4. 您倾向于通过哪些渠道最终完成购买？（可多选）
品牌官方直营店/线上商城
大型综合电商平台（如天猫、京东）
授权经销商/4S店
二手交易平台
通过熟人/团购渠道
尚未决定
5. 请评价“品牌官方直营渠道（如官网、品牌APP、城市体验中心）”在您心中的可信度。（1分=非常不可信，5分=非常可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 请评价“大型综合电商平台（如天猫、京东新能源频道）”在您心中的可信度。（1分=非常不可信，5分=非常可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 请评价“线下授权经销商/4S店”在您心中的可信度。（1分=非常不可信，5分=非常可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 选择购买渠道时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）
价格透明度和优惠力度
产品型号齐全度
售后服务保障（如保修、退换）
试乘试驾或实物体验机会
销售人员的专业度
交付速度与便捷性
附加服务（如充电桩安装、金融方案）
品牌信誉与口碑
9. 对于新能源产品，您认为线上渠道和线下渠道哪个更重要？
线上渠道更重要（信息查询、比价、下单）
线下渠道更重要（体验、咨询、交付）
两者同等重要，缺一不可
视具体产品类型而定
10. 基于您过往的购物经历或了解，您有多大可能向朋友或家人推荐通过“品牌官方直营渠道”购买新能源产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
11. 基于您过往的购物经历或了解，您有多大可能向朋友或家人推荐通过“大型综合电商平台”购买新能源产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
12. 请描述您心目中理想的新能源产品购物渠道应具备哪些特点或服务？
13. 您是否愿意为了更好的价格或服务，考虑通过新兴的线上直销或订阅制模式购买新能源产品？
非常愿意尝试
愿意了解后再决定
不太愿意，更信任传统渠道
完全不愿意
14. 在售后服务阶段，您更希望通过哪些渠道与品牌或服务商沟通？（可多选）
品牌官方APP/小程序
官方客服电话
线下服务中心
微信/企业微信专属客服
电商平台客服
社交媒体官方账号
15. 总体而言，您对当前新能源产品主流购物渠道（整体）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
16. 您认为当前新能源产品的购物渠道在哪些方面最需要改进？
17. 您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
18. 您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市