新能源社区服务满意度与品牌认知调查

您好!我们是新能源社区服务团队,正在进行一项关于社区服务满意度与品牌认知的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升您的居住体验。本次调查大约需要5-8分钟,感谢您的参与!
您在新能源社区居住的时长是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您是通过何种渠道了解到“新能源社区”的?
朋友/家人推荐
线上广告/社交媒体
线下活动/展会
房产中介
其他
整体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐新能源社区?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您使用过或了解过社区的哪些服务?(可多选)
智能充电桩
社区共享储能
屋顶光伏发电
智慧能源管理APP
绿色出行服务(如共享单车/电车)
垃圾分类与回收服务
社区绿化与园艺服务
以上均未使用/不了解
请对社区提供的“智能充电桩”服务的便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区提供的“智慧能源管理APP”的易用性与功能进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新能源社区的“绿色环保”理念是否在社区环境中得到了充分体现?
充分体现,非常明显
部分体现,能感受到
体现一般,不太明显
几乎没有体现
不清楚
您对社区物业服务中心的响应速度和处理效率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区在以下哪些方面有提升空间?(可多选)
新能源设施(充电桩、储能等)的覆盖与维护
智慧服务(APP、智能家居等)的稳定性与功能
社区活动的丰富性与组织
公共区域(绿化、道路、照明)的维护
物业服务的专业性与沟通
邻里氛围营造
其他
当您想到“新能源社区”时,脑海中首先浮现的关键词是?
科技感/智能化
绿色环保/可持续
便捷高效
高端/昂贵
概念化/不接地气
没有特别印象
您对社区整体的安全与安保措施满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您之前居住的社区或了解的其他社区相比,新能源社区的服务是否具有明显优势?
优势非常明显
有一定优势
差不多
略有不足
差距明显
无法比较
您希望未来社区增加或强化哪些类型的服务?(可多选)
更多类型的新能源汽车充电设施
家庭储能解决方案咨询与安装
节能改造与智能家居升级服务
定期的环保主题社区活动
线上社区生活服务平台
健康与运动设施
儿童托管与教育服务
其他
请描述一件您在本社区经历过的、最满意的服务或事件。
    ____________
您是否愿意参与社区组织的环保或能源相关的志愿者活动?
非常愿意
视活动内容而定
不太愿意
完全不愿意
您对社区邻里关系的和谐程度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新能源社区的品牌形象在公众中的知名度如何?
知名度很高
有一定知名度
知名度一般
知名度较低
完全没听说过(指社区外公众)
对于提升新能源社区的品牌形象和服务口碑,您有什么具体的建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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