新能源社区服务满意度产品调研

尊敬的社区居民,您好!我们正在进行一项关于新能源社区服务的满意度调研,旨在了解您对现有服务的评价与期望,以便我们持续优化服务,为您创造更美好的社区生活体验。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
您目前居住的社区是否已引入新能源服务(如:公共充电桩、光伏发电、储能设施、智能能源管理等)?
是,已全面引入
是,部分引入
否,完全没有
不清楚
您主要通过哪种方式了解到社区内的新能源服务?
社区公告/宣传栏
物业通知
邻居/朋友介绍
手机APP或小程序
其他
请您对社区新能源服务的整体知晓度进行评分(1分表示完全不知道,5分表示非常清楚)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您或您的家人是否使用过社区内的新能源服务(如为电动汽车充电、使用公共光伏电力等)?
经常使用
偶尔使用
从未使用
想用但未尝试
从0到10分,您有多大意愿向您的亲友推荐本社区的新能源服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区新能源服务设施的便利性(如位置、数量、操作便捷性)进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区新能源服务的稳定性与可靠性(如充电桩/供电设备故障率、服务响应速度)进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区新能源服务的价格合理性(如充电费用、光伏用电费用等)进行评分(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区新能源服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加服务设施数量
优化设施位置布局
降低使用费用
提升设备稳定性
简化操作流程
加强宣传与引导
提高故障响应与维修速度
增加服务种类(如储能、V2G等)
其他
您是否愿意为更优质、更稳定的新能源服务支付略高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体涨幅
不太愿意
完全不愿意
您希望未来社区能增加哪些类型的新能源服务或产品?(可多选)
更多电动汽车快充/超充桩
电动自行车/两轮车充电桩
户用光伏发电共享
社区储能设施(应急供电)
智能家居能源管理系统
新能源汽车共享服务
能源数据可视化看板
绿色积分/碳普惠激励
其他
您对通过手机APP或小程序一站式管理、预约、支付新能源服务的接受度如何?
非常期待,希望尽快上线
可以接受,愿意尝试
无所谓,现有方式也可
不太习惯,更倾向传统方式
请您对社区在新能源服务方面的信息透明度(如价格公示、使用规则、故障通知)进行评分(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区新能源服务的推广,对提升社区整体形象和房产价值有积极影响吗?
有非常积极的影响
有一定积极影响
影响不大
没有影响
说不清
您更倾向于通过哪些渠道接收新能源服务的更新与活动信息?(可多选)
社区微信公众号
物业管家微信/群
社区公告栏
手机APP推送
线下社区活动
电子邮件
对于社区新能源服务的长期发展,您还有哪些具体的意见或建议?
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