您所居住的社区是否已提供新能源相关服务（如公共充电桩、光伏设施、储能设备等）？
是，已全面覆盖
是，部分覆盖
否，完全没有
不清楚
您使用过社区内的哪些新能源服务或设施？
电动汽车充电桩
电动自行车充电站
公共区域光伏照明
社区储能设施
均未使用过
您对社区现有新能源设施（如充电桩）的总体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区新能源充电设施的布局是否合理？
非常合理，方便使用
比较合理
一般，有待改进
不合理，非常不便
您在使用社区新能源服务时，遇到过哪些问题？
设备故障率高
充电车位被占用
费用不透明或过高
操作流程复杂
信号覆盖差导致无法使用
找不到具体位置
其他
您通常通过何种方式了解社区新能源服务的信息？
社区公告/通知
物业APP/小程序
邻居告知
自行探索发现
从不关注
您对社区新能源服务（如充电）的收费标准和支付方式的满意度如何？
您希望社区未来增加哪些新能源相关服务或产品？
更多电动汽车快充桩
电动自行车智能换电柜
家庭光伏发电咨询与安装
社区共享储能设备
新能源汽车租赁点
新能源知识普及活动
其他
您认为社区在推广新能源应用方面，最需要改进的是？
增加设施数量与覆盖
提升设施稳定性与维护
优化价格与收费模式
加强宣传与使用指导
完善投诉与反馈渠道
基于您目前的体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐您所在社区的新能源服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否愿意为更优质、更稳定的社区新能源服务（如快速充电、专属车位）支付略高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道反馈关于社区新能源服务的意见或问题？
物业服务中心
社区线上平台（APP/微信群）
意见箱
定期业主会议
直接联系服务提供商
其他
您对社区在“碳中和”或绿色环保方面的整体努力感到满意吗？
对于提升杭州市新能源社区服务的水平，您还有哪些具体的意见或建议？