新能源社区服务满意度舆情监测调研问卷

尊敬的社区居民,您好!我们正在开展新能源社区服务满意度与舆情监测调研,旨在了解您对社区内新能源相关设施与服务的真实感受与意见。您的反馈对我们至关重要,将直接用于改善社区服务品质。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持与参与!
请问您是否是本社区的常住居民?
是,我是业主/家属
是,我是租户
否,我是访客/其他
您在本社区的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常接触或使用过社区内哪些新能源相关设施或服务?(可多选)
公共区域电动汽车充电桩
公共区域电动自行车充电设施
太阳能路灯/景观照明
社区垃圾分类与资源回收系统
智慧能源管理信息屏(如显示用电量等)
社区组织的节能环保宣传活动
均未接触或使用过
请对社区内公共电动汽车充电桩的【便利性】(如位置、数量、使用流程)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内公共电动汽车充电桩的【可靠性】(如设备完好率、充电稳定性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内电动自行车充电设施(如充电桩/充电柜)的数量是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
严重不足
请对社区内电动自行车充电设施的【安全性】(如防火、防盗、过充保护)进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到社区内使用了太阳能等新能源的公共照明或景观设施?
是,且效果很好
是,但感觉效果一般
是,但感觉效果不佳
没有注意到
您对社区垃圾分类与资源回收(如智能回收箱)服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通过哪些渠道了解到社区关于新能源、节能环保方面的信息或活动?(可多选)
社区公告栏/宣传栏
业主微信群/QQ群
物业通知/管家
社区公众号/APP
邻里口口相传
从未了解过
您认为社区在推广新能源应用和节能环保理念方面做得如何?
非常积极,效果显著
比较积极,有一定效果
一般,流于形式
不太积极,效果有限
非常不积极
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐我们社区的新能源生活环境与服务?(0分表示完全不愿意,10分表示极愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区新能源服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加充电桩/设施数量
降低充电/使用费用
提升设备稳定性与维护速度
优化设施布局(更方便到达)
加强使用安全宣传与管理
提供更清晰的使用指引与收费标准
举办更多相关的科普或体验活动
对于社区未来规划或引入新能源设施与服务(如储能设施、更多光伏应用等),您有哪些具体的期待或建议?
    ____________
您是否曾因社区新能源设施或服务相关问题(如故障、纠纷、建议)进行过投诉或反馈?如有,请简要描述过程与结果。(如无请填“无”)
    ____________
综合来看,您对目前社区提供的整体新能源相关服务与环境的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前主要的出行方式是否包含新能源汽车(纯电/插混)或电动自行车?
是,我使用新能源汽车
是,我使用电动自行车
否,我使用燃油车/公共交通/其他
暂无私人交通工具

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