新能源社区服务满意度口碑调研

尊敬的社区居民,您好!我们正在进行一项关于本社区新能源服务(如充电桩、光伏发电、储能等)的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,共建绿色、便捷的社区环境。本次调研匿名进行,感谢您的参与!
您是否使用过本社区提供的新能源服务(如电动汽车充电桩、公共区域光伏照明等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但了解
否,完全不了解
您主要通过何种渠道了解到社区的新能源服务?
社区公告/通知
邻居/朋友介绍
物业人员告知
自行发现
其他
请对社区新能源服务的整体便利性(如位置、使用流程)进行评分。(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区新能源服务的设备稳定性与可靠性进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区新能源服务的收费是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不清楚
您使用过或了解社区内哪些类型的新能源服务?(可多选)
电动汽车充电桩
电动自行车充电桩
公共区域太阳能照明
楼宇光伏发电
社区储能设施
垃圾智能回收(能源相关)
其他
与使用传统能源服务相比,您觉得使用社区新能源服务是否更环保?
明显更环保
稍微更环保
感觉差不多
不太清楚
当您需要使用时,新能源服务设备(如充电桩)的可用性如何?
随时可用,基本无等待
大部分时间可用,偶尔需等待
经常需要排队或等待
经常出现故障无法使用
您有多大可能向其他社区的亲友推荐我们社区的新能源服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区新能源服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加设备数量
优化设备布局位置
降低使用费用
提升设备稳定性/减少故障
简化使用/支付流程
加强运营维护响应速度
增加服务种类
加强宣传与使用指导
您对物业或服务商在处理新能源设备故障、咨询等问题的响应速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过
您对社区未来引入或扩展哪些新能源服务有具体建议或期待?(例如:更多充电桩、社区微电网等)
    ____________
您是否愿意为获得更优质、稳定的新能源服务(如更快的充电速度、专属车位)支付略高的费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言,社区提供的新能源服务对提升您的居住体验有帮助吗?
有很大帮助
有一定帮助
帮助不明显
没有帮助
说不清
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前主要的出行方式是否包含新能源汽车(纯电/插混)或电动自行车?
是,主要开新能源汽车
是,主要骑电动自行车
两者都有使用
目前没有使用
关于社区新能源服务,您还有任何其他意见或想法希望补充吗?
    ____________

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