您主要使用哪种类型的新能源交通工具？
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
氢燃料电池汽车
其他新能源交通工具
目前未使用，但关注相关服务
您平均每周使用公共新能源服务设施（如公共充电桩、换电站）的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或几乎不用
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的新能源服务平台或品牌？（0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您常去的新能源服务站点（如充电站）的“位置便利性”（如是否容易找到、交通便利）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的新能源服务站点（如充电站）的“环境与安全”（如照明、卫生、治安状况）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寻找可用的新能源服务设施（如空闲充电桩）时，您通常遇到哪些压力或困难？（可多选）
App/地图显示不准确，有空位但实际已被占用
设施分布不均，目的地附近缺乏服务点
高峰时段排队等待时间过长
缺乏实时状态（如功率、故障）信息
导航指引不清晰，难以找到具体位置
基本没有困难
在使用新能源服务设施（如充电、换电）的过程中，您曾遇到过哪些设备或技术问题？（可多选）
充电桩/设备故障无法使用
充电速度远低于标称值
与车辆连接不兼容或接触不良
支付系统故障（如扫码失败、扣费异常）
网络信号差导致操作中断
未遇到过此类问题
请对新能源服务提供商（如运营商）的“客户服务响应”（如客服热线、在线客服、故障报修响应速度）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付与费用方面，哪些情况曾给您带来困扰或压力？（可多选）
费用不透明，计价规则复杂
不同平台/站点价格差异大，难以选择
发生意外扣费或重复扣费
退款流程繁琐、周期长
会员、积分等优惠规则复杂难懂
基本没有困扰
您认为当前新能源服务市场的竞争是否充分，为您提供了足够的选择和议价空间？
非常充分，选择多样且价格有竞争力
比较充分，但某些区域或时段选择有限
一般，主流服务商同质化较严重
不够充分，少数几家主导，用户选择余地小
不清楚
您希望通过哪些方式获得更及时、准确的新能源服务信息？（可多选）
更精准的实时地图与车位状态
预约排队与到站提醒功能
个性化的路线规划与充电建议
设备故障、维护状态的实时推送
透明的价格与预计费用预览
其他
综合考量价格、便利性、可靠性等因素，您对当前所使用的新能源整体服务的性价比满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比，您感觉新能源服务的整体质量有何变化？
有明显提升
有轻微提升
基本没有变化
略有下降
明显下降
为了提升您的使用体验，减少压力，您认为服务提供商最应优先改进以下哪些方面？（可多选）
增加设施布点密度，尤其是在偏远或热门区域
提升设备可靠性，减少故障率
优化运营维护，缩短故障响应与修复时间
简化支付流程，提高费用透明度
改善站点环境与配套服务（如休息区、卫生间）
提供更智能、精准的信息服务与预约系统
请简要描述一次让您感到特别满意或特别不满意的新能源服务经历，以及它如何影响了您的看法。
未来半年，您是否会因为服务质量考虑更换主要使用的新能源服务平台或品牌？
对于改善新能源服务的质量、减少用户压力，您还有什么其他的具体建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上