新能源车险购买意愿与口碑调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于新能源汽车保险购买意愿与市场口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,推动产品与服务优化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您目前是否拥有或驾驶新能源汽车?
是,我拥有/主要驾驶新能源汽车
否,但我有购买/换购新能源汽车的计划
否,且目前没有相关计划
您的新能源汽车已使用年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前为您的爱车购买了哪些保险?(可多选)
交强险
商业第三者责任险
车辆损失险
车上人员责任险
附加险(如划痕、玻璃等)
新能源车专属附加险(如三电系统、自用充电桩损失等)
未购买任何商业险
您主要通过何种渠道了解或购买车险?
保险公司官网/APP
4S店/汽车经销商
保险代理人/经纪人
第三方互联网平台(如支付宝、微信等)
朋友/家人推荐
其他
请对您当前车险公司的整体服务满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您当前的车险公司或产品?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择新能源车险时,您最看重哪些因素?
保费价格
保险条款的清晰度与保障范围
理赔速度与便捷性
公司品牌与信誉
针对三电系统(电池、电机、电控)的专属保障
附加服务(如道路救援、充电服务、代步车)
线上化服务体验(投保、理赔全流程线上化)
与传统燃油车险相比,您认为新能源车险的保费应如何?
明显更高
略高一些
基本持平
略低一些
不清楚
您是否了解或使用过基于驾驶行为(UBI)定价的车险产品?
非常了解并使用过
了解但未使用过
听说过,但不了解
完全没听说过
您认为当前新能源车险产品在哪些方面有待改进?
保障范围与车辆风险(如电池衰减、自燃)不匹配
保费定价模型不透明、不合理
理赔流程复杂,定损标准不统一
缺乏针对性的增值服务
线上化服务功能不完善
消费者教育不足,条款难懂
如果有一款产品,能根据您的安全驾驶行为给予保费折扣,您的兴趣如何?
非常有兴趣,愿意尝试
比较有兴趣,会考虑
一般,持观望态度
不太有兴趣
完全没兴趣
对于未来新能源车险的发展,您最期待的一项创新或服务是什么?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的个人税前年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不方便透露

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