制造业品牌忠诚度竞品调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于制造业品牌与竞品的研究,旨在了解用户的选择偏好与忠诚度因素。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
请问您主要代表的行业是?
汽车制造
机械设备
电子电气
化工/原材料
金属加工
其他
您在贵公司的采购决策中扮演什么角色?
最终决策者
主要影响者/建议者
技术评估者
使用者/操作者
其他
在您采购的某类核心工业品(如:轴承、电机、控制器、原材料等)中,您最常使用或最熟悉的品牌是?
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D(国外知名品牌)
其他
您选择上述品牌的最主要原因是什么?(最多选3项)
产品质量稳定可靠
性价比高
供货及时,交付周期短
售后服务与技术响应快
品牌声誉与市场口碑
与现有设备/产线兼容性好
长期合作关系与信任
产品技术领先/创新性强
其他
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐您最常使用的这个品牌?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过我司品牌(假设为‘品牌X’)的产品?
是,正在使用
是,曾经使用过
了解但未使用过
完全不了解
如果了解,您对我司品牌(品牌X)的整体印象如何?(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,与您最常使用的品牌相比,我司品牌(品牌X)在哪些方面需要提升?(最多选3项)
产品性能与可靠性
产品价格与成本
产品种类与规格
交货速度与准时率
售后服务与技术支持
品牌知名度与市场宣传
销售人员的专业性
其他
在过去一年中,您是否尝试过更换核心工业品的供应商或品牌?
是,已成功更换
是,尝试过但未成功
考虑过但未行动
从未考虑过更换
促使您考虑更换供应商/品牌的主要因素可能有哪些?(最多选3项)
现有供应商产品质量出现问题
现有供应商交货严重延迟
竞品提供了显著的价格优势
竞品提供了更优的技术解决方案
客户(您的下游)有明确要求
希望引入竞争以获取更好条件
现有供应商服务响应变差
其他
您主要通过哪些渠道获取工业品品牌或新产品信息?
行业展会/技术研讨会
同行/合作伙伴推荐
销售人员/代理商拜访
专业行业媒体/网站
搜索引擎主动查找
供应商主动寄送样品/资料
其他
对于供应商提供的技术资料(如产品手册、CAD图纸、认证文件等),您最看重哪一点?
内容的准确性与完整性
格式的标准化与易用性
获取的便捷性与速度
多语言支持
其他
您认为一个优秀的工业品品牌,其售后技术支持响应速度的重要性如何?(1分表示“不重要”,5分表示“非常重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望供应商提供哪些增值服务?(最多选3项)
免费技术培训
现场安装调试指导
库存管理支持(如VMI)
预测性维护方案
产品定制化开发
供应链金融支持
其他
在评估一个新品牌时,您最信任的信息来源是?
第三方权威检测/认证报告
现有客户的真实使用案例
自身或团队的测试验证
行业专家/KOL的推荐
供应商提供的技术参数
其他
假设两个品牌的产品质量、价格相当,以下哪个因素最可能成为您的决策关键?
更短的供货周期
更完善的本地化服务网络
更灵活的付款方式
更长期的质保承诺
更知名的品牌背景
其他
请描述您心目中“理想的”工业品供应商/品牌应具备的最重要特质是什么?(一句话即可)
    ____________
未来1-2年,您所在公司是否计划引入新的设备/产线或进行技术升级?
是,已有明确计划
正在规划中
视市场情况而定
暂无计划
在此类升级计划中,您会关注新供应商/品牌的哪些方面?(最多选3项)
与未来技术趋势的匹配度
整体解决方案的提供能力
系统的兼容性与开放性
生命周期成本(TCO)
供应商的长期合作意愿
可持续发展/环保属性
其他
您是否愿意接受我司(品牌X)销售或技术人员的后续拜访,以了解更多信息?
非常欢迎
可以接受
暂时不需要
不希望被打扰
如果愿意接受拜访或有进一步沟通意向,请留下您的称呼及联系方式(电话或邮箱),此项为选填。
    ____________

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