制造业服务质量与使用意愿调查问卷

尊敬的制造业同仁:您好!我们正在进行一项关于制造业相关服务(如:设备、软件、咨询、供应链等)的质量与使用意愿的调查研究。您的宝贵意见对我们至关重要。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您所在企业的所属行业是?
汽车制造
机械设备制造
电子电气制造
金属制品加工
化工与材料
食品饮料制造
纺织服装制造
其他
您在企业中的职位角色是?
企业主/高层管理者
生产/运营负责人
技术/研发负责人
采购/供应链负责人
一线生产/操作人员
其他职能人员
在过去一年中,您的企业主要使用过以下哪些类型的服务?
生产设备/机床
工业软件(MES/ERP/PLM等)
自动化/机器人集成
工业品/备件采购
技术咨询与培训
供应链/物流外包
设备维护与维修
环保/安全服务
总体而言,您对当前主要使用的服务质量满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从0到10分,您有多大可能向同行推荐您当前使用的主要服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对服务提供商在“可靠性/稳定性”方面的表现进行评分(1-5分,1为很差,5为极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务提供商在“技术先进性/功能完善度”方面的表现进行评分(1-5分,1为很差,5为极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务提供商在“响应速度与售后支持”方面的表现进行评分(1-5分,1为很差,5为极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务提供商在“性价比/投资回报”方面的表现进行评分(1-5分,1为很差,5为极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在引入新服务或更换供应商时,哪个因素是您最优先考虑的?
成本/价格
技术性能与可靠性
品牌声誉与案例
售后服务与支持
与现有系统的兼容性
供应商的长期稳定性
您通常通过哪些渠道了解或评估新的服务/产品?
行业展会/会议
同行/客户推荐
供应商销售拜访
专业媒体/网站
行业研究报告
线上广告/社交媒体
您认为当前制造业服务市场存在的主要问题是?
价格不透明,竞争混乱
技术同质化,缺乏创新
售后服务差,响应慢
信息不对称,选择困难
标准不统一,集成复杂
没有明显问题
未来1-2年,您的企业是否有计划增加或升级相关服务投入?
是,计划大幅增加
是,计划小幅增加
保持现有水平
可能减少
不确定
您认为哪些技术或服务趋势将对制造业产生最大影响?
工业互联网/工业4.0
人工智能与大数据分析
机器人与自动化
增材制造(3D打印)
绿色制造/碳中和
供应链数字化与韧性
预测性维护
您更倾向于选择哪种合作模式的服务提供商?
国际知名品牌
国内行业龙头企业
具有专精特新技术的中小企业
综合解决方案集成商
视具体需求而定,不限定类型
对于提升制造业服务质量,您最希望服务提供商在哪个方面做出改进?
    ____________
您是否愿意参与后续的深度访谈或案例研究?
愿意
不愿意
视情况而定
如果愿意参与,请留下您的联系方式(邮箱或电话),我们将与您进一步沟通。
    ____________

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