贵公司与我司的合作关系属于以下哪种类型?
长期战略合作伙伴
主要供应商
一般供应商
新合作客户
其他
贵公司与我司的合作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
基于您与我司的整体合作体验,您有多大可能将我司推荐给您的同行或商业伙伴?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对我司产品的质量稳定性进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司订单交付的准时性进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司产品的价格竞争力进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司销售人员的专业性与响应速度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司技术/售后支持人员的专业性与问题解决能力进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重我司提供的哪些服务或价值?(请选择最重要的3项)
产品质量可靠稳定
价格具有竞争力
交期准时且灵活
技术支持专业
售后服务响应及时
沟通顺畅高效
定制化开发能力
供应链稳定性
品牌信誉
您认为我司的响应速度(如报价、技术咨询、售后处理)如何?
非常迅速,超出预期
比较迅速,符合预期
一般,尚可接受
比较迟缓,有待提升
非常迟缓,影响合作
您认为我司在问题解决(如质量异议、交付延迟等)方面的表现如何?
积极主动,能彻底解决
比较积极,基本能解决
一般,需要反复沟通
比较被动,解决效率低
非常被动,推诿责任
在过往合作中,您遇到过哪些主要挑战或困扰?(可多选)
产品质量波动
交货期延误
价格变动频繁
沟通效率低下
技术支持不足
售后服务不及时
单据流程繁琐
物流问题
其他
与我司主要竞争对手相比,您认为我司的整体服务水平处于什么位置?
您认为我司在哪些方面做得最好,值得继续保持和发扬?
您认为我司当前最迫切需要改进的一项服务或环节是什么?请简要说明。
在未来一年,贵公司与我司扩大业务合作规模的可能性有多大?
非常可能,已列入计划
比较可能,视情况而定
不确定,维持现状
可能性较小
基本不可能
对于我司未来如何更好地服务贵公司,您是否有其他具体的意见或建议?
您是否愿意在未来接受我们的进一步访谈,以便更深入地了解您的需求?