您与我们公司的业务关系主要涉及?
原材料/零部件采购
成品/设备采购
技术/工艺合作
售后服务
其他
从0到10分,您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的公司或产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请对您最近一次采购/合作中,我们产品的整体质量进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们产品的交付准时性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们产品的价格竞争力进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在与我们的合作中,您主要通过哪些渠道与我们互动?(可多选)
销售人员
客服热线
电子邮件
公司官网/在线平台
行业展会/会议
技术工程师
其他
请对我们销售人员的专业能力与服务态度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们技术/售后支持人员的响应速度与解决问题的能力进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些方面最能满足您的需求?(可多选)
产品质量稳定可靠
定制化能力
交付周期短且准时
技术支持专业
售后服务完善
价格具有优势
沟通顺畅高效
您认为我们未来最需要改进的方面是?(可多选)
产品质量与一致性
产品创新与研发
订单处理与交付效率
售前技术咨询
售后响应与支持
价格与成本控制
信息沟通透明度
您更倾向于通过哪种方式接收我们的最新产品信息或行业动态?
定期电子邮件简报
销售人员直接沟通
公司官网/社交媒体
行业技术研讨会
不需要
请分享一个您与我们合作过程中印象最深刻(无论正面或负面)的具体事例,这对我们改进工作非常有帮助。
对于提升客户参与度和合作体验,您还有哪些具体的建议或期望?