您是我们公司产品的客户吗?
是,当前正在使用
是,曾经使用过
不是,但了解我们的产品
完全不了解
请对您对我们公司提供的整体产品/服务质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您对我们公司客户服务(如响应速度、问题解决能力等)的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解我们公司关于客户信息(如联系方式、交易记录等)的隐私保护政策?
非常了解
大致了解
听说过但不了解细节
完全不了解
我们公司是否曾向您清晰说明过我们如何收集、使用和保护您的个人信息?
是,非常清晰
是,但不够详细
否,从未说明过
不确定
在您看来,我们公司在处理客户信息时,以下哪些方面最让您感到担忧?(可多选)
信息被泄露给第三方
信息被用于未经授权的营销
信息存储的安全性不足
信息保留时间过长
缺乏对信息使用的透明度
目前没有担忧
您是否曾因隐私顾虑,而犹豫是否向我们公司提供必要的业务信息?
您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们公司的产品或服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为我们公司在隐私保护方面的投入(如技术、流程、人员培训)是否足够?
您更希望我们通过哪些方式向您传达隐私保护政策和相关更新?(可多选)
电子邮件通知
官网公告栏
产品使用界面内的提示
客户经理直接沟通
纸质文件
社交媒体公告
如果发生涉及您个人信息的安全事件,您对我们公司及时、透明地通知您的能力有多大信心?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
请对您对我们公司处理您个人信息透明度的满意度进行评分(1-5分,1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与我们行业内的其他公司相比,您认为我们公司在隐私保护方面的表现如何?
明显领先
略好一些
处于平均水平
略差一些
明显落后
您认为加强以下哪些方面的隐私保护措施,最能提升您对我们公司的满意度和信任度?(可多选)
提供更清晰易懂的隐私政策
增强数据加密和安全存储技术
提供更便捷的个人信息查询与更正渠道
定期进行独立第三方的安全审计与认证
加强对员工的数据安全与隐私培训
建立更快速的数据泄露应急响应机制
您对我们公司在保护客户隐私和提升客户满意度方面,还有哪些具体的意见或建议?
您的企业规模属于以下哪一类?
微型企业(员工 <10人)
小型企业(员工10-99人)
中型企业(员工100-499人)
大型企业(员工≥500人)
您在企业中主要负责的领域是?
采购与供应链管理
生产与运营
信息技术与安全
销售与市场
法务与合规
综合管理
其他
基于您本次的体验,您未来与我们公司继续合作的意愿如何?
非常愿意,会加深合作
愿意,维持现有合作
视情况而定,需要观察改进
不太愿意,考虑减少合作
完全不愿意,计划终止合作