贵企业所属的制造业细分领域是？
机械装备
电子电器
化工材料
汽车及零部件
食品饮料
纺织服装
其他
贵企业的年营业额规模大致为？
500万元以下
500万-3000万元
3000万-1亿元
1亿-5亿元
5亿元以上
在原材料/零部件采购环节，贵企业目前主要通过哪种渠道？
完全依赖线下（如展会、代理商、直接拜访）
以线下为主，线上为辅
线上线下并重
以线上为主（如B2B平台、供应商官网），线下为辅
完全依赖线上
在选择线上采购渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）
供应商信息透明、资质可查
产品规格、参数描述详尽
价格对比方便，性价比高
交易流程便捷、支付安全
物流信息可追踪，配送及时
售后服务有保障
平台信誉和口碑
在选择线下采购渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）
能实地验货，确保产品质量
面对面沟通，便于技术细节确认
建立长期稳定的合作关系
紧急需求响应速度快
可获得更灵活的付款或账期条件
信任感强，沟通成本低
在产品销售/推广环节，贵企业目前主要通过哪种渠道？
完全依赖线下（如经销商、直销团队、行业展会）
以线下为主，线上为辅
线上线下并重
以线上为主（如公司官网、电商平台、社交媒体），线下为辅
完全依赖线上
您认为线上销售渠道在“扩大市场覆盖范围”方面的有效性如何？（1分表示非常无效，5分表示非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下销售渠道在“建立深度客户信任和关系”方面的有效性如何？（1分表示非常无效，5分表示非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵企业目前使用了哪些线上营销或客户触达方式？（可多选）
企业官方网站/产品目录
工业品B2B平台（如阿里巴巴1688）
搜索引擎营销（SEM）
社交媒体营销（如微信、领英）
内容营销（白皮书、案例）
电子邮件营销
线上直播/研讨会
均未使用
在售后服务与技术支持方面，贵企业更倾向于采用哪种模式？
主要依赖线下工程师上门服务
以线下服务为主，结合远程在线指导
线上线下服务并重，根据问题复杂度选择
以线上远程支持（电话、视频、AR指导）为主，线下为辅
主要依赖线上自助服务和知识库
您认为，对于贵企业而言，线上渠道最大的挑战或顾虑是什么？
产品非标化，难以在线清晰描述
交易金额大，线上信任建立难
售后服务复杂，线上难以解决
客户习惯偏线下，线上接受度低
缺乏专业的线上运营人才
数据安全和隐私顾虑
无明显挑战
您认为，对于贵企业而言，线下渠道最大的挑战或顾虑是什么？
覆盖范围有限，获客成本高
人员差旅及时间成本高
信息传递效率低，易出错
难以规模化拓展
受地域和突发事件（如疫情）影响大
无明显挑战
综合考虑成本、效率和发展，您有多大意愿在未来3年增加对线上渠道的投入？（0分表示毫无意愿，10分表示意愿极强）
您认为，未来制造业渠道融合（线上线下结合）最可能率先在哪些环节深化？（可多选）
营销获客（线上引流，线下转化）
产品展示与体验（线上VR/3D看样，线下试用）
订单处理与支付（线上下单，线下合同/支付）
物流与交付（线上追踪，线下智能仓储配送）
售后服务（线上诊断预约，线下服务）
数据整合与分析（线上线下数据打通）
对于制造业企业更好地融合线上线下渠道，实现数字化转型，您有何具体建议或期望？
本次问卷填写者您在公司的角色是？
企业主/总经理
采购负责人
销售/市场负责人
生产/技术负责人
IT/数字化负责人
其他管理人员
其他