您所在企业的规模（员工人数）是？
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
贵企业目前购买了哪些类型的保险？（可多选）
财产一切险
机器损坏险
公众责任险
雇主责任险
货物运输险
营业中断险
产品责任险
环境责任险
其他
贵企业购买保险的主要决策者是？
企业主/法人
总经理/高管
财务部门
生产/安全部门
行政/人事部门
外部顾问
您认为保险对于制造业企业的经营重要性如何？
非常重要，是风险管理核心
比较重要，是必要保障
一般，可有可无
不太重要
完全不重要
您通常通过何种渠道了解或购买保险？
保险代理人/经纪人
保险公司直销
线上保险平台
银行等金融机构
行业协会推荐
朋友/同行介绍
请对您最近一次购买保险的整体流程体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择保险产品时，您最关注哪些因素？（可多选）
保费价格
保险条款（保障范围、免赔额等）
保险公司的品牌与信誉
理赔服务效率与口碑
销售/客服人员的专业度
增值服务（如风险查勘、培训）
您认为当前市场上的制造业保险产品是否能满足您的实际需求？
完全满足
大部分满足
基本满足
部分满足，仍有缺口
完全不能满足
您认为目前制造业保险产品在保障范围上，最需要补充或加强的是哪方面？
您对保险公司的理赔服务体验总体评价如何？
非常满意，快速、专业
比较满意，流程顺畅
一般，中规中矩
不太满意，流程繁琐或赔付慢
非常不满意，有过不愉快经历
未经历过理赔
在理赔过程中，您遇到过哪些困难或不满？（可多选）
报案流程复杂
定损金额争议
理赔材料要求过多
理赔周期过长
沟通不畅，信息不透明
服务态度不佳
未遇到过困难
您有多大可能向同行推荐您目前合作的保险公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意为更全面、定制化的保障方案支付更高的保费？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望保险公司提供哪些非理赔类的增值服务？（可多选）
安全生产/风险管理培训
行业风险数据报告
定期设备/财产安全检查
法律/合规咨询
应急演练指导
线上风险管理工具
您对基于物联网（IoT）技术（如设备传感器）的智能化保险（如按使用付费、预防性预警）感兴趣吗？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣，需要了解更多
一般，持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣
对于保险公司提升制造业保险服务水平，您最重要的建议是什么？
未来一年内，贵企业是否有新增或更换保险的计划？
是，计划新增险种
是，计划更换保险公司
否，维持现状
不确定