您所在的企业/项目主要涉及以下哪个业务领域?
住宅建筑
商业/公共建筑
工业建筑
基础设施(路桥、市政等)
装饰装修
其他
您在采购决策中的角色是?
最终决策者
主要建议者/影响者
使用者/执行者
不参与采购
您通常通过哪些渠道了解建筑产品/材料品牌?(多选,但此处请选择您最主要的一个渠道)
行业展会和论坛
同行/同事推荐
供应商销售人员拜访
专业媒体/网站
社交媒体/行业社群
其他
在选择建筑材料或设备品牌时,您最看重以下哪些因素?(最多可选3项)
产品质量与性能
价格与性价比
品牌知名度与信誉
供货稳定性与及时性
售后服务与技术支持
产品环保与可持续性
与供应商的长期合作关系
请对您目前主要合作的1-2个核心品牌(如水泥、钢材、涂料、电气设备等任一品类)的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于上述满意度评分所针对的品牌,您有多大可能向同行或朋友推荐该品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
如果该品牌的产品价格略有上涨(5%-10%),您会继续选择它吗?
会,因为品质/服务不可替代
会,但会尝试寻找替代品
不会,将立即更换品牌
视具体情况而定
您认为一个优秀的建筑品牌,其“口碑”主要来源于哪些方面?(最多可选3项)
项目案例的成功与知名度
产品长期使用的稳定表现
快速专业的售后响应
行业专家/KOL的背书
技术创新与研发能力
企业社会责任感体现
其他
当您遇到产品质量或应用问题时,品牌方的处理态度和效率对您忠诚度的影响有多大?
影响巨大,是决定是否继续合作的关键
影响较大,会降低信任度
有一定影响,但更看重问题本身
影响很小,问题解决即可
请简要描述一次您印象深刻的(正面或负面)品牌服务经历,以及它如何影响了您对该品牌的看法。
您认为目前建筑行业品牌之间的竞争,最主要体现在哪个层面?
价格战
产品质量与技术比拼
综合服务与解决方案能力
供应链与渠道覆盖
品牌营销与宣传
您更倾向于通过哪些方式与品牌保持互动或获取支持?(可多选)
定期的技术培训与交流
新产品/技术应用研讨会
线上技术资料库与问答
专属客户经理对接
品牌举办的行业活动
不需要特别互动
对于新兴的建筑品牌(包括新材料、新技术品牌),您的接受态度是?
乐于尝试,愿意做首批用户
谨慎观察,待市场验证后考虑
更倾向于选择成熟传统品牌
视具体产品和技术而定
总体而言,您对当前建筑行业主要品牌的诚信度和履约精神评价如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来,您希望建筑品牌在哪些方面做出改进,以赢得您更高的忠诚度?
您的职位级别是?
企业主/高管
项目经理/总监
技术负责人/工程师
采购负责人
施工管理人员
其他
您所在企业的规模是?
大型企业(员工> 300人)
中型企业(员工50-300人)
小型企业(员工 <50人)
个人工作室/项目组