建筑业服务体验与服务质量调查

您最近一次接触或使用建筑服务（如设计、施工、装修、咨询等）是在什么时候？

您是以何种身份参与或接触该建筑服务项目的？

您所接触的建筑服务项目主要属于哪个类型？

请对服务提供方（如建筑公司、设计院、施工队）的初次沟通与需求理解能力进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请对服务提供方在项目规划与方案设计阶段的专业性和创新性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请对服务提供方在报价与合同条款方面的透明度与合理性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐该服务提供方？（0分完全不可能，10分非常可能）

请对施工/服务过程中的进度管理与工期遵守情况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请对施工现场的安全管理、清洁与秩序维护情况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请对施工/服务人员的专业技能与工作态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

在项目执行过程中，您认为哪些方面的沟通最为重要？（可多选）

请对服务提供方在材料选用、工艺质量方面的把控能力进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

项目完工后的最终效果与您的预期相比如何？

请对项目完工后的清洁、验收及交付流程的顺畅度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请对服务提供方提供的售后服务（如保修、问题响应）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

您认为当前建筑业服务最需要改进的环节是哪些？（可多选）

综合考虑质量、价格、服务等因素，您认为该次建筑服务的性价比如何？

您对提升建筑行业整体服务质量，有哪些具体的意见或建议？

未来如有新的建筑服务需求，您再次选择同一服务提供方的意愿如何？