您在过去一年中,是否曾在社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等)上分享过与建筑项目(如自建房、装修、设计)相关的内容?
您通常分享哪些类型的建筑相关内容?(可多选)
自家房屋的装修/建造过程
建筑/室内设计效果图
建筑公司/设计师的服务体验
建筑材料的选购与使用心得
建筑行业知识或趋势
其他
您最常使用哪个社交媒体平台进行此类分享?
微信(朋友圈/公众号)
微博
小红书
抖音/快手
知乎
其他
促使您在社交媒体上分享建筑项目的主要动机是什么?
记录和展示自己的家
向朋友/家人推荐好的服务商
分享专业知识或经验
获得他人的点赞和评论(社交认同)
希望获得更多装修/设计灵感反馈
其他
总体而言,您对您所合作过的建筑公司/设计师鼓励或支持客户分享的举措满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在项目完成后,建筑公司/设计师是否主动邀请您进行分享(如提供分享素材、发起有奖分享活动等)?
是,主动邀请并提供支持
是,有简单邀请但无具体支持
否,从未邀请
不记得/不清楚
如果您曾受邀分享,公司/设计师提供了哪些支持?(可多选)
提供高清项目完工照片/视频
提供文案模板或话题标签
提供实物或现金奖励
在官方平台转发/展示我的分享
未提供任何具体支持
不适用(未受邀)
您认为建筑公司/设计师的官方社交媒体内容(如案例展示、知识科普)对您的分享意愿有多大影响?
影响很大,会参考其内容风格
有一定影响,会关注其动态
影响很小,主要基于自身体验
完全没有影响
从0到10分,您有多大意愿向您的朋友或网友推荐您合作过的这家建筑公司/设计师?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
在您分享后,是否收到过建筑公司/设计师的反馈(如点赞、评论、感谢)?
是,收到了积极反馈
是,但反馈很平淡或没有实质内容
否,完全没有收到反馈
不记得
这种分享后的互动,在多大程度上增强了您对该品牌的好感度?(1分完全没有增强,5分极大增强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为建筑公司在社交媒体运营和鼓励客户分享方面,最需要改进的是什么?(可多选)
提供更优质、易分享的视觉素材(如图片/视频)
建立更有效的客户分享激励机制
加强官方账号的内容更新与互动
简化分享流程,提供一键分享工具
保护客户隐私,分享前充分沟通
其他
您是否关注过其他客户在社交媒体上分享的、关于某家建筑公司/设计师的体验?
是,经常关注并作为决策参考
是,偶尔会看看
否,从不关注
这些“他人分享”的内容,对您选择建筑服务商的影响程度如何?
影响非常大,是主要决策依据之一
有一定影响,会作为参考
影响很小,更相信官方信息或线下考察
完全没有影响
对于建筑公司如何更好地激励和帮助像您这样的客户进行社交分享,您有什么具体的建议或期望?