建筑业客户满意度与社交分享行为调查问卷

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们服务的满意度,以及您在社交媒体上分享相关体验的意愿与行为。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,提供更优质的服务。所有信息将严格保密,仅用于统计分析。
您与我们公司合作的项目类型是?
住宅建筑
商业建筑
公共设施
工业建筑
其他
您在该项目中的角色是?
业主/投资方
项目经理
设计师/建筑师
监理
其他合作方
请对项目整体完成质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目团队的专业能力与沟通效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目预算控制与成本透明度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目工期管理与进度控制进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同行推荐我们的建筑服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在社交媒体(如微信朋友圈、微博、行业论坛等)上分享过与建筑项目相关的内容?
是,经常分享
是,偶尔分享
从未分享过
如果您分享过,主要分享哪些内容?(可多选)
项目竣工照片/视频
施工过程中的亮点
团队工作场景
客户好评/感谢
行业知识/技术探讨
其他
您分享项目内容的主要动机是什么?
记录项目成果,展示公司实力
表达对合作团队的认可与感谢
分享专业知识,进行行业交流
纯粹的个人兴趣记录
其他
(不分享)
您认为一个建筑项目的哪些方面最值得在社交平台分享?(请选择最重要的一个)
创新的设计理念
精湛的施工工艺
高效的团队协作
优秀的成本控制
良好的客户关系
可持续/环保特性
您通常通过哪些渠道了解建筑行业的新动态或优秀案例?(可多选)
行业垂直网站/APP
微信(公众号/朋友圈)
微博
知乎/豆瓣等知识社区
线下行业会议/沙龙
同行/朋友推荐
其他
如果建筑公司提供高质量的项目案例图片、视频或文章,您愿意在您的社交圈转发分享吗?
非常愿意
视内容质量而定
不太愿意
完全不愿意
为了鼓励更多客户分享,您认为建筑公司可以提供哪些支持或激励?(例如:提供高清素材、联合署名、小额奖励等)
    ____________
在未来的项目中,您是否愿意授权我们使用您分享的内容(如评价、照片)进行非商业或商业宣传?
非常愿意
需要具体协商
不太愿意
完全不愿意
对于提升我们的服务质量,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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