建筑业社区服务满意度用户体验调查

尊敬的社区居民:您好!我们正在进行本次调查,旨在了解您对我们社区内建筑相关服务的真实感受与意见,以帮助我们持续改进服务质量,共同营造更美好的居住环境。本次调查为匿名,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!
您目前居住在哪个区域?
A区
B区
C区
D区
其他
您在本社区的居住时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
过去一年中,您是否接触过社区内的建筑或装修服务(如公共设施维修、邻里装修、环境改造等)?
是,经常接触
是,偶尔接触
否,从未接触
总体而言,您对社区内建筑相关服务(如施工管理、公共区域维护)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对社区内施工噪音的控制情况进行评分(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内施工区域的安全围挡与警示标识的完善程度进行评分(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对施工垃圾的及时清运与环境卫生保持情况进行评分(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内建筑服务在哪些方面对您的生活造成了不便?(可多选)
噪音污染
粉尘污染
交通阻碍(如占用道路)
安全隐患
影响公共设施使用(如电梯、停车场)
夜间施工
信息告知不透明
其他
当您需要反映建筑相关的问题(如施工扰民、设施损坏)时,您通常通过哪种渠道?
物业服务中心
业主委员会
社区居委会
直接联系施工方
线上业主群/App
不知道如何反映
您对问题反馈渠道的响应速度和处理效率满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认为社区/物业对建筑活动的管理(如审批、监督)是严格且有效的?
非常严格有效
比较严格有效
一般
不太严格有效
完全无效
您希望社区在建筑服务方面增加哪些信息告知?(可多选)
施工项目计划与周期
预计影响范围与时段
安全注意事项
临时设施变更(如车位、通道)
联系人及投诉方式
施工进度通报
其他
您认为社区公共区域的建筑设施(如楼道、外墙、花园设施)的维护状况如何?
维护良好,无破损
基本完好,偶有小问题
问题较多,需要维修
破损严重,急需修缮
如果以0-10分评价,您有多大可能向朋友或家人推荐本社区的居住环境?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望社区未来在哪些建筑相关方面进行改善或投入?(可多选)
提升老旧公共设施翻新速度
加强装修施工的规范管理
增加社区绿化与休闲空间建设
改善停车设施与规划
应用更环保、低噪音的建筑工艺
提升建筑垃圾处理效率
加强电梯、供水等核心设施维护
其他
您认为社区的建筑风貌与整体环境协调性如何?
非常协调,美观统一
比较协调
一般
不太协调
非常不协调
对于提升本社区建筑服务质量与居住体验,您还有什么具体的意见或建议?
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