建筑业社区服务满意度与活动效果评估问卷

尊敬的社区居民,您好!为持续提升本社区建筑相关服务的质量与活动效果,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务社区。本次问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您是否参与过本社区近期组织的、与建筑或居住环境相关的服务活动(如:公共设施维护咨询、装修噪音管理讲座、房屋安全巡查等)?
是,参与过
否,未参与过
您在本社区的居住时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
整体而言,您有多大可能向亲友推荐本社区的居住环境与服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内建筑垃圾清运的及时性与整洁度进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区公共区域(如楼道、电梯、花园)的日常维护与清洁状况进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到房屋维修、装修报备等问题时,通过社区服务渠道(如物业、居委会)解决问题的效率如何?
非常高效
比较高效
一般
效率较低
效率很低,难以解决
您通过哪些渠道了解到社区的建筑相关服务或活动信息?(可多选)
社区公告栏/宣传栏
业主/居民微信群
物业通知
社区工作人员上门通知
邻居告知
其他
您对社区组织的建筑安全知识(如防火、用电安全)普及活动的实用性评价如何?(1星为非常无用,5星为非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在协调处理邻里装修噪音、施工时间等矛盾方面做得如何?
非常有效,能及时妥善处理
比较有效,但有时反应较慢
效果一般
效果较差,矛盾常难以解决
不清楚/未遇到过
您希望未来社区增加哪些与建筑居住相关的服务或活动?(可多选)
房屋日常维护与修缮咨询
节能环保家居改造讲座
老旧小区改造政策解读
室内装修风格与安全分享
社区公共空间优化意见征集会
其他
您对社区服务人员(如物业、社工)在解决建筑相关问题时表现出的专业性与服务态度评分如何?(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您感觉本社区的建筑相关服务质量有何变化?
有明显提升
有轻微提升
基本没有变化
有轻微下降
有明显下降
不清楚
对于提升社区建筑服务质量(如维修、保洁、安全管理等),您最迫切的一条建议是什么?
    ____________
您认为影响社区建筑服务满意度的主要因素有哪些?(可多选)
服务响应速度
问题解决效果
服务人员态度
信息沟通透明度
公共设施维护水平
费用合理性(如物业费)
其他
您是否愿意作为志愿者,参与社区建筑环境巡查或服务宣传活动?
非常愿意
视情况而定
暂时不愿意
没考虑过
请回忆一次您印象最深刻的社区建筑服务经历(无论好坏),并简要描述。
    ____________
总体而言,您对社区在营造安全、整洁、和谐的居住环境方面所做的努力打几分?(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的住房性质是?
自有产权
租赁住房
其他

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建