体育消费偏好与服务质量调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于体育消费偏好与服务质量的学术调研。本问卷旨在了解您在体育消费方面的习惯、偏好以及对相关服务质量的评价。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的支持与参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常参与或关注哪些类型的体育活动?(可多选)
健身/力量训练
跑步/健走
球类运动(如篮球、足球、羽毛球等)
游泳
瑜伽/普拉提
骑行
登山/徒步
观看体育赛事(现场或转播)
其他
您平均每月在体育相关消费(如健身卡、装备、课程、赛事门票等)上的支出大约是?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您主要通过什么渠道获取体育消费信息?(如场馆、课程、装备等)
社交媒体(微信、微博、小红书等)
朋友/同事推荐
线下广告/传单
搜索引擎(百度、谷歌等)
体育类APP(Keep、悦跑圈等)
其他
在选择体育服务(如健身房、私教课程、体育场馆)时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格/性价比
地理位置/交通便利性
设施/器材的新旧与齐全程度
教练/工作人员的专业水平
环境卫生与安全
课程/服务的多样性
品牌口碑
其他
请对您最近一次主要体育消费(如办卡、买课、购票)的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您消费的体育服务/品牌?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高质量的服务(如更专业的教练、更好的环境)支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
在体育消费过程中,您遇到过哪些服务质量问题?(可多选)
预约困难或信息不透明
设施损坏或维护不及时
教练/工作人员态度不佳
卫生条件差
隐性消费或合同条款不清晰
售后服务响应慢
未遇到过问题
其他
当您对某项体育服务不满意时,您通常会如何应对?
直接向服务提供方投诉
在社交媒体或点评平台发布差评
向朋友/家人倾诉,但不会公开投诉
不再消费,默默更换其他服务
其他
您认为目前体育消费市场最需要改进的方面是?
服务标准化与透明度
价格合理性
设施与环境的升级
专业人才培养
个性化服务提供
售后服务保障
其他
未来一年,您计划增加在哪些方面的体育消费?(可多选)
智能穿戴设备/运动装备
专业运动课程/私教
高级健身会所/工作室会员
体育赛事门票(现场观赛)
运动营养补剂/健康食品
线上健身课程/会员
暂无增加计划
其他
对于提升体育消费的服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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