您最常购买以下哪一类快消品?
包装食品/饮料
个人洗护用品
家居清洁用品
纸制品
其他
您通常通过哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型连锁超市
社区便利店
线上综合电商平台
生鲜/社区团购APP
品牌官方线上商城
其他
您购买快消品时,最主要的决策因素是什么?
品牌知名度
价格/促销活动
产品品质/成分
包装设计/便捷性
朋友/网络推荐
请为您最常购买的快消品品牌整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快消品新品的尝试意愿如何?
非常积极,喜欢尝鲜
比较积极,会关注评价
一般,只购买熟悉的
不太积极,除非有强烈推荐
从不尝试新品
您向朋友或家人推荐您最常用快消品品牌的可能性有多大?(0分绝无可能,10分非常可能)
您认为当前快消品在哪些方面可以做得更好?(可多选)
产品配方/功效
包装环保性
价格合理性
购买渠道便利性
售后服务
品牌沟通与互动
在购买过程中,您认为哪一环节的服务质量对您最重要?
产品信息清晰易懂
购买流程便捷顺畅
物流配送快速准时
客服响应及时有效
退换货政策友好
请为您最近一次线上购买快消品的物流配送服务评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因服务质量问题(如配送延迟、客服不佳等)而更换过快消品购买渠道或品牌?
请描述一次令您印象深刻的(无论好坏)快消品购买或服务体验。
您更倾向于接受哪种形式的品牌互动或营销活动?
会员专属优惠
社交媒体互动
线下体验活动
产品试用/派样
公益/环保项目
您关注快消品哪些方面的产品信息?(可多选)
生产日期/保质期
营养成分表
原料/配方
生产商/产地
环保/可持续性认证
您认为快消品品牌的社会责任(如环保、公益)表现会影响您的购买决策吗?
会,是重要考量因素
会,是加分项但不是决定项
影响不大,主要看产品
完全不影响
您每月在快消品上的平均花费大约是多少?
500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上