体育社区服务满意度渠道调研问卷

尊敬的社区居民,您好!为了解您对我们体育社区服务的满意度及获取服务的渠道偏好,以便我们持续改进服务质量、优化服务渠道,特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您通常通过以下哪种主要渠道了解或参与本社区的体育服务?
社区宣传栏/公告
社区微信公众号/微信群
社区工作人员上门/口头通知
邻居/朋友介绍
其他线上平台(如大众点评、小红书等)
其他
您使用过本社区提供的哪些体育服务或设施?(可多选)
社区公共健身器材区
社区篮球/足球/羽毛球等球场
社区文体活动中心(室内)
社区组织的体育课程或培训(如瑜伽、太极、广场舞等)
社区举办的体育赛事或趣味运动会
社区体育指导员或志愿者服务
以上均未使用过
总体而言,您对本社区现有体育服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区体育设施的维护和更新频率如何?
非常好,维护及时,设备新颖
较好,基本能满足使用需求
一般,偶有损坏或老旧
较差,经常出现故障或过于陈旧
不清楚
您对社区组织的体育活动的丰富性和吸引力评价如何?
非常丰富,很有吸引力
比较丰富,有一定吸引力
一般,活动类型较少
比较单一,缺乏吸引力
未参加过,不清楚
您认为通过线上渠道(如微信群、公众号)获取体育服务信息的便捷性如何?
非常便捷,信息全面且更新及时
比较便捷,能找到大部分信息
一般,信息有时不够清晰或滞后
不太便捷,信息分散或难以查找
从未使用过线上渠道
您认为通过线下渠道(如宣传栏、工作人员通知)获取体育服务信息的有效性如何?
非常有效,信息醒目,易于获取
比较有效,能看到关键信息
一般,信息有时会被忽略或覆盖
效果不佳,信息更新慢或位置不显眼
很少关注线下渠道
从0到10分,您有多大意愿向邻居或朋友推荐我们社区的体育服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来通过哪些渠道加强体育服务的宣传和通知?(可多选)
优化社区微信公众号/小程序,设立体育服务专栏
增加社区宣传栏中体育信息的版面和更新频率
建立社区体育爱好者微信群,定期发布活动信息
通过短信或智能门禁屏推送个性化活动通知
定期举办线下体育服务推介会或体验日
其他
您最希望社区未来新增或改善哪些方面的体育服务?(可多选)
增加更多样化的健身器材
延长室内场馆(如乒乓球室、舞蹈室)的开放时间
引入更专业的体育教练或课程(针对不同年龄段)
多组织亲子家庭类或中老年专属体育活动
改善室外球场的灯光、地面等条件
提供线上体育教学视频或健身指导
其他
当您对社区体育服务有意见或建议时,您倾向于通过哪种渠道反馈?
直接向社区居委会/物业反映
在社区微信群中提出
通过社区公众号的留言功能
向社区体育指导员或活动组织者反馈
拨打社区服务热线
觉得反馈渠道不畅,很少反馈
您对社区体育服务问题反馈渠道的畅通度和处理效率满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您平均每周参与社区体育活动的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月1-2次
很少或几乎不参与
对于提升本社区体育服务满意度及优化服务渠道,您还有哪些具体的意见或建议?
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