体育汽车购买意愿与服务质量调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于体育汽车(运动型汽车)购买意愿及相关服务质量的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求,提升产品与服务品质。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实想法作答。感谢您的参与!
您目前是否拥有一辆汽车?
您目前拥有的汽车中,是否有运动型汽车(如跑车、高性能轿车/SUV等)?
是,我目前拥有
否,但我曾经拥有
否,从未拥有过
在未来3年内,您是否有购买或更换一辆新车的计划?
是,计划购买
否,暂无计划
不确定
在您未来的购车计划中,购买一辆运动型汽车的可能性有多大?
非常高,是我的首选
比较高,会重点考虑
一般,会作为备选之一
比较低,可能性不大
完全没有可能
如果您考虑购买运动型汽车,哪些因素是您最看重的?(最多可选3项)
动力性能(发动机、加速)
操控性与驾驶乐趣
外观设计与品牌形象
内饰质感与科技配置
燃油经济性或电动续航
安全性能
价格与性价比
售后服务与保修政策
车辆保值率
环保属性(如新能源)
您能接受的理想运动型汽车价格区间是?
20万元人民币以下
20-40万元人民币
40-60万元人民币
60-100万元人民币
100万元人民币以上
您更倾向于哪种能源类型的运动型汽车?
传统燃油(汽油/柴油)
混合动力(HEV/PHEV)
纯电动(BEV)
氢燃料电池
目前没有特别偏好
您通常通过哪些渠道了解和收集汽车信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/社交媒体
线下车展
朋友/家人/同事推荐
短视频平台(如抖音、快手)
专业汽车杂志/评测视频
经销商门店咨询
其他
在您看来,当前汽车品牌官方网站在提供产品信息和购车指引方面的表现如何?(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾前往汽车4S店或品牌体验中心进行过实车咨询或试驾?
是,经常去
是,有过几次
否,但计划去
否,且不计划去
如果您有过线下看车经历,请评价销售人员对产品(特别是运动车型)的专业知识水平。(1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您有过线下看车经历,请评价销售人员的服务态度与沟通体验。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购车决策过程中,哪些服务环节您认为最重要且需要提升?(可多选)
价格透明与议价过程
金融贷款方案咨询
车辆配置讲解与对比
深度试驾体验安排
旧车置换评估服务
交车流程与仪式
售后服务政策说明
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近接触或了解的汽车品牌/经销商?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为,一个优秀的运动型汽车品牌,其售后服务最应该突出哪一点?
高效快速的维修保养
透明合理的收费价格
专业的技术支持与故障诊断
贴心的客户关怀与增值服务
便捷的线上预约与进度查询
对于运动型汽车的购买体验或售后服务,您还有哪些具体的期待或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您目前的个人税后年收入大致范围是?
10万元人民币以下
10-20万元人民币
20-40万元人民币
40-60万元人民币
60万元人民币以上
不愿透露
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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